E-commerce Admin: Online Store Ops & Support

HiLoker; Tangerang; Hybride; IDR 33 480 000 - 66 960 000; Plein temps

Résumé du poste

Jaya Baru CCTV Bandung membuka lowongan untuk Admin Online yang mengelola operasional harian toko online, termasuk interaksi pelanggan, pemrosesan pesanan, serta pengelolaan produk di berbagai platform marketplace guna mendukung peningkatan penjualan dan akurasi data transaksi.

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, kemauan belajar, dan kemampuan menggunakan Microsoft Office serta memahami alur pemrosesan pesanan dan manajemen stok.

Qualifications

• Pendidikan minimum SMA/SMK hingga Diploma/Sarjana dari berbagai jurusan.
• Pengalaman 1–2 tahun di e-commerce atau marketplace menjadi nilai tambah.
• Menguasai marketplace Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Terbiasa menggunakan media sosial untuk penjualan atau komunikasi pelanggan.
• Mampu menggunakan Microsoft Office untuk pengolahan data dan laporan.
• Memahami alur pemrosesan pesanan, manajemen stok, dan administrasi penjualan digital.

Responsabilités

• Mengelola aktivitas operasional toko online di marketplace dan platform digital.
• Menangani chat, DM, serta pertanyaan dan keluhan pelanggan secara sistematis.
• Memproses pesanan pelanggan dari berbagai marketplace hingga tahap pengiriman.
• Memastikan ketersediaan dan pembaruan data stok produk secara berkala.
• Melakukan pembaruan konten produk seperti deskripsi, harga, dan informasi lainnya.
• Memantau performa toko serta memastikan data transaksi tercatat dengan akurat.

Connaissances

Pelayanan pelanggan

Interaksi pelanggan melalui chat/DM

Manajemen data & laporan

Formation

Pendidikan SMA/SMK/Diploma/Sarjana

Outils

Microsoft Office

Shopee

Tokopedia

TikTok Shop

Description du poste

Jaya Baru CCTV Bandung membuka lowongan untuk Admin Online yang mengelola operasional harian toko online, termasuk interaksi pelanggan, pemrosesan pesanan, serta pengelolaan produk di berbagai platform marketplace guna mendukung peningkatan penjualan dan akurasi data transaksi.

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, kemauan belajar, dan kemampuan menggunakan Microsoft Office serta memahami alur pemrosesan pesanan dan manajemen stok.