Digital Marketing Specialist

White Glove Hiring; Jakarta Selatan; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring sedang mencari profesional CRM/marketing in-app untuk merancang dan menjalankan kampanye melalui saluran in-app seperti push notification, inbox message, dan email. Kandidat akan mengelola kalender kampanye, memastikan kualitas konten, dan menganalisis perilaku pelanggan untuk insight kampanye yang actionable.

Posisi ini bersifat on-site di wilayah South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia dengan tipe pekerjaan penuh waktu.

Qualifications

• Memiliki kemampuan analitis yang kuat serta mindset kreatif.
• Familiar dengan CRM tools dan lead management software seperti Salesforce, MoEngage, Clevertap, atau tools sejenis.
• Minimal S1 di bidang terkait.
• Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal.

Responsibilities

• Merancang, mengembangkan, dan menjalankan rencana komunikasi melalui saluran in-app untuk meningkatkan engagement pelanggan.
• Mengelola kalender kampanye dan memahami tujuan setiap kampanye yang diajukan stakeholder.
• Menjamin kualitas tawaran, insentif, dan konten agar kampanye mencapai target.
• Mengumpulkan dan menganalisis perilaku pelanggan untuk menghasilkan insight dan ide kampanye yang actionable.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing, Creative, Product, Analytics, dan stakeholder terkait untuk menjalankan kampanye.
• Melakukan weekly dan monthly reporting, menganalisis data, menemukan data points relevan, dan mengidentifikasi tren perilaku pengguna.

Skills

CRM tools

Analytical skills

Communication skills

In-app marketing

Education

S1 Communication, Marketing, Management

Tools

Salesforce

MoEngage

Clevertap

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Membuat, mengembangkan, dan menjalankan communication plan melalui in-app channels seperti push notification, inbox message, dan email untuk meningkatkan customer engagement.
• Mengelola campaign calendar serta memahami objective dari setiap campaign yang diajukan oleh stakeholder.
• Memastikan kualitas offer, incentive, dan content agar campaign dapat mencapai target yang ditetapkan.
• Mengumpulkan dan menganalisis customer behavior untuk menghasilkan insight, ide, dan campaign yang actionable.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing, Creative, Product, Analytics, dan stakeholder terkait untuk menjalankan campaign dan mengembangkan solusi baru.
• Melakukan weekly dan monthly reporting, termasuk menganalisis data, menemukan relevant data points, serta menghasilkan insights terkait user behavior, product metrics, dan tren terbaru.
• Mendokumentasikan campaign learnings dan mengembangkan playbook atau improvement untuk campaign berikutnya.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Min. 1 tahun pengalaman di bidang CRM atau in-app marketing, terutama di lingkungan kerja yang fast-paced dan kompetitif.
• Minimal S1 Communication, Marketing, Management, atau bidang terkait.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat serta creative mindset.
• Familiar dengan CRM tools dan lead management software seperti Salesforce, MoEngage, Clevertap, atau tools sejenis.
• Detail-oriented, terorganisir, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri dengan minimum supervision.

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: Sales and Marketing
• *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• *SISTEM KERJA**: On-site
• *TIPE PEKERJAAN**: Full time
• *LOKASI**: South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• *INDUSTRI**: Business Process Outsourcing
• *SITUS PERUSAHAAN**: http://bssrecruits.co.id

TENTANG PERUSAHAAN

Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.