Desk Collection Semarang

PT Mitracomm Ekasarana; Kota Semarang; On-site; IDR 50,220,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Mitracomm Ekasarana di Semarang membuka posisi staff penagihan untuk memastikan invoce dan dokumen terkait diterima pelanggan sesuai prosedur serta menjaga pembayaran tepat waktu. Peran ini mencakup follow-up melalui telepon, SMS, WhatsApp, dan email, serta penyusunan laporan harian, mingguan, dan bulanan.

Anda akan melakukan kunjungan ke pelanggan untuk status pembayaran, berkoordinasi dengan departemen terkait, dan mendokumentasikan setiap aktivitas penagihan secara tertib.

Responsibilities

• Memastikan invoice dan dokumen penagihan telah diterima oleh customer sesuai dengan prosedur dan jadwal yang telah ditentukan.
• Melakukan monitoring piutang serta mengingatkan customer yang belum melakukan pembayaran sebelum dan sesudah jatuh tempo melalui telepon, SMS, WhatsApp, dan email.
• Memastikan kelengkapan dan keakuratan dokumen penagihan sesuai dengan persyaratan administrasi masing-masing customer.
• Melakukan follow-up secara berkala terhadap invoice yang belum dibayarkan serta mengidentifikasi kendala yang menyebabkan keterlambatan pembayaran.
• Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas penagihan secara harian (daily report), mingguan (weekly report), dan bulanan (monthly report).
• Melakukan kunjungan (customer visit) untuk berkoordinasi secara langsung dengan customer terkait status invoice, kendala penagihan, dan tindak lanjut pembayaran.
• Melakukan koordinasi dengan departemen internal maupun pihak customer untuk memastikan proses penagihan dan pembayaran berjalan dengan lancar.
• Melakukan dokumentasi dan pengarsipan seluruh aktivitas penagihan serta bukti komunikasi dengan customer secara tertib dan sistematis.

Job description

1. Memastikan invoice dan dokumen penagihan telah diterima oleh customer sesuai dengan prosedur dan jadwal yang telah ditentukan.

2. Melakukan monitoring piutang serta mengingatkan customer yang belum melakukan pembayaran sebelum dan sesudah jatuh tempo melalui telepon, SMS, WhatsApp, dan email.

3. Memastikan kelengkapan dan keakuratan dokumen penagihan sesuai dengan persyaratan administrasi masing-masing customer.

4. Melakukan follow-up secara berkala terhadap invoice yang belum dibayarkan serta mengidentifikasi kendala yang menyebabkan keterlambatan pembayaran.

5. Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas penagihan secara harian (daily report), mingguan (weekly report), dan bulanan (monthly report).

6. Melakukan kunjungan (customer visit) untuk berkoordinasi secara langsung dengan customer terkait status invoice, kendala penagihan, dan tindak lanjut pembayaran.

7. Melakukan koordinasi dengan departemen internal maupun pihak customer untuk memastikan proses penagihan dan pembayaran berjalan dengan lancar.

8. Melakukan dokumentasi dan pengarsipan seluruh aktivitas penagihan serta bukti komunikasi dengan customer secara tertib dan sistematis.

PT. Mitracomm Ekasarana didirikan pada tahun 1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, dengan kantor yang berlokasi di The East Building Lantai 17, Kawasan Mega Kuningan. Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta 12950, Indonesia. Pada akhir tahun 2006 PT. Mitracomm Ekasarana memperbesar usahanya dengan Contact Center Division, menyediakan Contact Center Outsourcing, Contact Center Training, Premium Video Contact Center, Business Process Outsourcing dan Hosted Contact Center.

Untuk Info lebih lanjut, Kunjungi website kami di alamat : http://www.mitracomm.com

Saat ini, kami masih terus merekrut tenaga-tenaga kerja profesional dan berkualitas, bahkan mencetak kandidat menjadi calon pekerja yang berkualitas.

PT. Mitracomm Ekasarana didirikan pada tahun 1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, dengan kantor yang berlokasi di The East Building Lantai 17, Kawasan Mega Kuningan. Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta 12950, Indonesia. Pada akhir tahun 2006 PT. Mitracomm Ekasarana memperbesar usahanya dengan Contact Center Division, menyediakan Contact Center Outsourcing, Contact Center Training, Premium Video Contact Center, Business Process Outsourcing dan Hosted Contact Center.

Untuk Info lebih lanjut, Kunjungi website kami di alamat : http://www.mitracomm.com

Saat ini, kami masih terus merekrut tenaga-tenaga kerja profesional dan berkualitas, bahkan mencetak kandidat menjadi calon pekerja yang berkualitas.