Deputy COO Koleksi & Operasional Strategis

PT Nusantara Sakti Group (JAKARTA); Jakarta Barat; On-site; IDR 380,000,000 - 700,000,000; Full time

Job summary

PT Nusantara Sakti Group mencari manajer operasional dengan pengalaman luas di bidang collection dan pembiayaan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan kepatuhan di seluruh jaringan cabang. Peran ini menuntut kemampuan memimpin tim lintas fungsi, mengelola KPI, dan menstabilkan biaya operasional melalui inisiatif digitalisasi.

Posisi ini menuntut keterampilan negosiasi, perencanaan strategis, serta kemampuan bekerja dengan Stakeholder tingkat tinggi untuk mencapai target perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman memimpin operation collection berskala besar, termasuk field collection, call center, digital collection, dan recovery.
• Memiliki pemahaman kuat mengenai governance, risk control, dan kepatuhan (compliance).
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik dengan Board/Management serta pihak eksternal.

Responsibilities

• Mengidentifikasi hambatan operasional dan menetapkan langkah perbaikan untuk meningkatkan kecepatan, kualitas, dan efisiensi proses.
• Mengawasi efektivitas proses operasional pembiayaan dari penerimaan aplikasi hingga pencairan dana.
• Memastikan implementasi SOP dan standar operasional di seluruh cabang dan wilayah kerja.
• Mengendalikan konsistensi pelaksanaan SOP, produktivitas tenaga kerja, kualitas layanan, dan pencapaian target operasional.
• Memimpin inisiatif perbaikan proses bisnis untuk meningkatkan produktivitas dan menurunkan biaya operasional.
• Mendorong digitalisasi proses administrasi, otomasi pekerjaan berulang, dan integrasi sistem.
• Memantau KPI dan anggaran operasional serta menyampaikan analisis kinerja dan rekomendasi strategis.

Skills

Leadership

Strategic thinking

Negotiation

Problem solving

Decision making

Data analytics

Stakeholder management

Education

S1 di Manajemen/Keuangan/Akuntansi atau bidang terkait

Tools

Workflow management

Automation

Digital transformation

Job description

PT Nusantara Sakti Group mencari manajer operasional dengan pengalaman luas di bidang collection dan pembiayaan untuk meningkatkan efisiensi, kualitas layanan, dan kepatuhan di seluruh jaringan cabang. Peran ini menuntut kemampuan memimpin tim lintas fungsi, mengelola KPI, dan menstabilkan biaya operasional melalui inisiatif digitalisasi.

Posisi ini menuntut keterampilan negosiasi, perencanaan strategis, serta kemampuan bekerja dengan Stakeholder tingkat tinggi untuk mencapai target perusahaan.