Data-Driven CRM Growth Architect

Kolektif ID

Kota Yogyakarta

On-site

IDR 120,000,000 - 200,000,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Pengembangan karir

Lingkungan kolaboratif

Work-life balance

Akses ke tools terbaru

Pelatihan berkala

Job summary

Kolektif ID di Yogyakarta mencari profesional CRM berpengalaman untuk membangun hubungan pelanggan melalui kampanye personalisasi dan manajemen perjalanan pelanggan. Anda akan mengoptimalkan platform CRM, menganalisis perilaku pelanggan, dan bekerja lintas tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten.

Posisi ini full-time dengan fokus pada inisiatif berbasis data, loyalitas pelanggan, dan pertumbuhan bisnis.

Qualifications

Mengelola dan mengoptimalkan platform CRM secara efektif serta memastikan data pelanggan akurat dan tersegmentasi.
Merancang kampanye komunikasi pemasaran terpersonalisasi melalui berbagai saluran.
Menganalisis perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang cross-selling dan upselling.
Berkolaborasi lintas tim untuk menjaga konsistensi pesan dan experience pelanggan.

Responsibilities

Mengelola platform CRM dan data pelanggan agar akurat.
Merancang kampanye pemasaran terpersonalisasi lewat email, media sosial, dan kanal lain.
Menganalisis perilaku pelanggan untuk peluang peningkatan penjualan.
Berkolaborasi dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Menjalankan program loyalitas untuk mendorong pembelian berulang.