Customer Service Staff

PT Inovasi Terdepan Nusantara; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan fintech terkemuka di Jakarta Utara mencari Perwakilan Layanan Pelanggan untuk membantu menjawab pertanyaan dan memberikan solusi kepada pelanggan. Kandidat harus memiliki pengalaman di layanan pelanggan, dengan pengalaman di call centre diutamakan. Fleksibilitas untuk bekerja pada akhir pekan dan malam hari juga diperlukan.

Qualifications

• Mempunyai pengalaman kerja sebagai perwakilan layanan pelanggan.
• Pengalaman di call centre lebih diutamakan.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Responsibilities

• Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan solusi.
• Bekerja di luar jam kerja yang biasa jika diperlukan.

Job description

Overview

PT. INOVASI TERDEPAN NUSANTARA merupakan Operator dari KrediOne, adalah badan hukum Indonesia yang berizin dan patuh terhadap ketentuan dan syarat Otoritas Jasa keuangan (OJK), serta sudah terdaftar di Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI).

KrediOne adalah platform peer to peer lending online yang menyediakan fasilitas pinjaman tanpa agunan. Didukung oleh Sistem Keamanan Data yang canggih dan dapat memberikan kenyamanan dan keamanan data nasabah dalam bertransaksi. Sebagai platform peer to peer lending online, KrediOne menjadi tempat pertemuan antara masyarakat Indonesia yang mempunyai kebutuhan dana talangan atau keperluan lainnya dengan para pemberi pinjaman.

Posisi

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan

Persyaratan / Pertanyaan yang Diajukan pada Lamaran

• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years\' experience do you have as a customer service representative?
• Have you worked in a call centre before?
• Do you have customer service experience?
• Which of the following Customer Relationship Management (CRM) systems do you have experience using?
• How much notice are you required to give your current employer?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)