CUSTOMER SERVICE & ONLINE SALES (WHATSAPP)

PT Sanidata Indonesia; Denpasar; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Sanidata Indonesia membuka peluang untuk posisi yang berfokus pada layanan pelanggan dan penjualan melalui chat WhatsApp. Pelamar akan menilai kebutuhan pelanggan, memberikan rekomendasi produk, menjelaskan harga, stok, penggunaan, serta mengarahkan ke outlet dengan stok tersedia dan membantu proses pembelian.

Posisi ini menekankan respons cepat, komunikasi yang jelas, dan kemampuan untuk mencapai target penjualan melalui interaksi yang ramah dan profesional, dengan koordinasi erat bersama tim

Qualifications

• Pengalaman di Customer Service, Sales Online, Retail, Marketplace atau bidang sejenis menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Menangani chat customer melalui WhatsApp dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Memahami kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
• Memberikan informasi terkait produk, harga, spesifikasi, stok, dan cara penggunaan.
• Mengecek ketersediaan produk melalui sistem.
• Mengarahkan customer ke outlet yang memiliki stok atau membantu proses pembelian.
• Melakukan follow-up inquiry dan leads hingga terjadi penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim outlet terkait kebutuhan customer.
• Memastikan setiap inquiry ditangani dengan baik hingga selesai.
• Membantu mencapai target penjualan melalui komunikasi dan follow-up yang efektif.
• Komunikatif dan nyaman berinteraksi dengan customer melalui chat.
• Fast response dan mampu bekerja dengan cepat.
• Teliti dalam mengecek harga, stok, dan informasi produk.
• Cepat belajar dan mampu memahami berbagai jenis produk.
• Memiliki inisiatif dan mampu bekerja secara mandiri.

Skills

Sales basics

Close sales

Customer communication

Job description

Menangani chat customer melalui WhatsApp dengan cepat, ramah, dan profesional.

Memahami kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.

Memberikan informasi terkait produk, harga, spesifikasi, stok, dan cara penggunaan.

Mengecek ketersediaan produk melalui sistem.

Mengarahkan customer ke outlet yang memiliki stok atau membantu proses pembelian.

Melakukan follow-up inquiry dan leads hingga terjadi penjualan.

Berkoordinasi dengan tim outlet terkait kebutuhan customer.

Memastikan setiap inquiry ditangani dengan baik hingga selesai.

Membantu mencapai target penjualan melalui komunikasi dan follow-up yang efektif.

Komunikatif dan nyaman berinteraksi dengan customer melalui chat.

Memiliki kemampuan dasar sales, selling, dan closing.

Fast response dan mampu bekerja dengan cepat.

Teliti dalam mengecek harga, stok, dan informasi produk.

Cepat belajar dan mampu memahami berbagai jenis produk.

Memiliki inisiatif dan mampu bekerja secara mandiri.

Pengalaman di Customer Service, Sales Online, Retail, Marketplace, atau bidang sejenis menjadi nilai tambah.

Sanidata merupakan perusahaan alat kesehatan di Bali dan Jawa Tengah yang sudah berdiri sejak 1984. Kami merupakan distributor tunggal dari beberapa produk principal untuk alat kesehatan di wilayah Bali dan Jawa Tengah. Kami memiliki visi untuk terus menjadi perusahaan yang inovatif, dan customer oriented yang selalu mampu memberikan customer service wow kepada setiap pelanggan kami.

Sanidata merupakan perusahaan alat kesehatan di Bali dan Jawa Tengah yang sudah berdiri sejak 1984. Kami merupakan distributor tunggal dari beberapa produk principal untuk alat kesehatan di wilayah Bali dan Jawa Tengah. Kami memiliki visi untuk terus menjadi perusahaan yang inovatif, dan customer oriented yang selalu mampu memberikan customer service wow kepada setiap pelanggan kami.