Customer Service (e-Commerce)

Diamond Handphone; Denpasar; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan handphone terkemuka mencari Customer Service untuk menangani chat pelanggan di Tokopedia dan Shopee. Tugas utama termasuk memberikan informasi produk, memproses pesanan, dan menjaga kepuasan pelanggan. Kandidat ideal adalah individu yang komunikatif, cepat tanggap, dan memiliki pengetahuan dasar tentang produk handphone.

Qualifications

• Pengalaman CS/admin online shop lebih disukai.
• Terbiasa pakai Tokopedia & Shopee.
• Paham dasar produk handphone & gadget.

Responsibilities

• Menjawab chat pelanggan di Tokopedia & Shopee secara cepat dan ramah.
• Proses pesanan dan menangani komplain.
• Koordinasi dengan tim terkait pengiriman & stok.

Skills

Fast response

Sopan

Komunikatif

Education

SMA/SMK

Job description

Deskripsi Pekerjaan

• Menjawab chat pelanggan di Tokopedia & Shopee secara cepat dan ramah.
• Memberikan informasi produk (handphone & gadget)
• Proses pesanan dan menangani komplain.
• Koordinasi dengan tim terkait pengiriman & stok
• Menjaga rating toko dan kepuasan pelanggan
  
  

Kualifikasi

• Min. SMA/SMK umur max. 30 tahun
• Pengalaman CS/admin online shop lebih disukai.
• Terbiasa pakai Tokopedia & Shopee.
• Fast response, sopan, dan komunikatif
• Paham dasar produk handphone & gadget
• Siap kerja shift dan akhir pekan