Customer Service - CSD Perú

Soporte como Customer Service para las operaciones de Supply Chain para las necesidades de la Unidad de Negocio en nuestro sitio de Callao en Perú.

Gestión Comercial

• Administración de órdenes en SAP. Control de documentación y shipping instructions.
• Mantenimiento de información de clientes en SAP, proceso OTC.
• Coordinación de disponibilidad de productos. Gestión de órdenes de venta para la frozen-zone. Seguimiento a previsiones de venta.
• Coordinación de embarques y transportes. Gestión de documentación de exportación.
• Seguimiento a los procesos de cobranza de fletes, pago a Agentes Aduanales y documentación de comercio exterior.

Atención al Cliente

• Seguimiento a suministros, Gestión post-venta y sistema QNS, Control de documentación técnica.
• Dar seguimiento oportuno a los requerimientos de demanda del cliente y la información relacionada con sus embarques.
• Coordinar con logística el posicionamiento de unidades de transporte, organizar la programación de carga en planta, fechas estimadas de salida (ETD) y llegada (ETA).

Requisitos

• Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
• 2 años en posiciones similares.
• Experiencia comprobable en comercio exterior y atención al cliente.
• Dominio de Incoterms y medios de distribución/logísticos.
• Power BI (deseable).

Trabajar en una empresa transnacional líder en su sector.
Salario acorde al mercado.
Bono anual de 1.2 salarios calculado en base al cumplimiento de objetivos o pago de utilidades legales del año (se pagará la cantidad mayor).
Posibilidad de esquema de trabajo híbrido.
Prestaciones adicionales a las de ley.
Asistencia médica.
Seguro de vida Ley.
Seguro Oncológico.
Comedor: Las sedes de Lima y Callao cuentan con servicio de comedor dentro de la planta, los cuales están cubiertos en un %.
Vales de Alimentación: Otorgados en los meses de julio y diciembre.
LUGAR DE TRABAJO: CALLAO, PERÚ.