Customer Service Cabang Lamongan

White Glove Hiring; Lamongan; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT BFI Finance Indonesia Tbk mencari tenaga Customer Service untuk cabang Lamongan, Jawa Timur. Peran ini melibatkan pembukaan dan pemeliharaan akun pelanggan, penanganan keluhan, dan penyusunan laporan terkait produk serta layanan.

Penempatan di cabang Lamongan dengan peluang berinteraksi langsung dengan pelanggan serta promosi produk perusahaan. Kandidat diutamakan perempuan, usia maksimal 25 tahun, dan memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif.

Qualifications

• Diutamakan perempuan
• Usia Maks. 25 tahun
• Belum menikah
• Pendidikan Minimal S1 Semua Jurusan
• Berpenampilan menarik dan komunikasi persuasi yang baik
• Wajib melampirkan foto full body pada CV
• Penempatan untuk di cabang Lamongan

Responsibilities

• Membuka dan memelihara akun pelanggan dengan mencatat informasi akun
• Menangani keluhan pelanggan dengan klarifikasi, mencari penyebab masalah, dan menawarkan solusi terbaik
• Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan analisis informasi pelanggan
• Menjual produk melalui promosi agar konsumen mengajukan ke kantor cabang
• Memberikan saran atau solusi tentang produk perusahaan

Skills

Customer service

Communication skills

Persuasive communication

Education

Bachelor's degree

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Membuka dan memelihara akun pelanggan dengan mencatat informasi akun.
• Menyelesaikan masalah produk atau layanan dengan mengklarifikasi keluhan pelanggan; menentukan penyebab masalah; memilih dan menjelaskan solusi terbaik untuk memecahkan masalah; mempercepat koreksi atau penyesuaian; menindaklanjuti untuk memastikan resolusi.
• Menyiapkan laporan produk atau layanan dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan.
• Menjualkan produk kepada konsumen melalui promosi agar konsumen pengajuan ke kantor cabang.
• Memberikan saran atau solusi tentang produk perusahaan.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Diutamakan Perempuan
• Usia Maks. 25 tahun
• Belum Menikah
• Pendidikan Min. S1 Semua Jurusan
• Berpenampilan menarik dan komunikasi persuasi yang baik.
• Wajib melampirkan foto full body pada CV
• Penempatan untuk di cabang Lamongan.

RINGKASAN PERKERJAAN

• *SPESIALISASI**: Customer Service
• *PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• *SISTEM KERJA**: On-site
• *TIPE PEKERJAAN**: Full time
• *LOKASI**: Lamongan, Jawa Timur, Indonesia
• *INDUSTRI**: Financial Services
• *SITUS PERUSAHAAN**: https://www.bfi.co.id/

TENTANG PERUSAHAAN

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) is one of the long-established pioneers in the financing sector in Indonesia. Founded in 1982, BFI Finance is recognized as a company with a wide network, supported by more than 200 financing outlets across provinces. In 1990, the Company became one of the first multifinance companies to list its shares on the Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange (both now known as IDX), with the ticker code BFIN.