Customer Service

Progress Group; Tangerang Selatan; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang berkembang pesat di sektor properti mencari individu yang berintegritas untuk bergabung sebagai Customer Service. Dalam peran ini, Anda akan menjadi penghubung antara perusahaan dan konsumen, memastikan pengalaman yang positif melalui komunikasi yang efektif dan penanganan komplain. Tanggung jawab Anda termasuk menerima tamu, mengelola administrasi serah terima, dan membangun hubungan baik dengan konsumen. Jika Anda memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, mampu bekerja dalam tim, dan siap menghadapi tantangan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan tim kami dan bantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Qualifications

• Jujur, loyal, dan memiliki integritas tinggi.
• Berpengalaman di bidang Property lebih diutamakan.

Responsibilities

• Menerima tamu dan komplain dari konsumen.
• Menjalankan administrasi undangan serah terima unit bangunan.
• Membangun hubungan baik dengan konsumen.

Skills

Komunikasi

Kerja Tim

Manajemen Waktu

Layanan Pelanggan

Education

D3/sederajat

Tools

MS Excel

MS Word

MS Power Point

Job description

Tanggung Jawab:

• Menerima tamu yang datang langsung maupun sudah membuat janji dengan Sales
• Menerima komplain baik dari kunjungan langsung maupun melalui telepon, chat whatsapp.
• Menjalankan administrasi Undangan Serah Terima Unit Bangunan
• Menindak-lanjuti surat undangan Serah Terima terhadap jadwal kedatangan konsumen.
• Memberikan informasi kepada warga/konsumen terkait progres perbaikan komplain unit bangunan, PBB dan Sarana Prasarana Serah Terima unit.
• Membangun hubungan baik dengan konsumen.
• Bekerja sama dengan pengawas bangunan, dan divisi terkait perihal persiapan unit bangunan untuk serah terima.
• Monitoring surat undangan serah terima.
• Mengawal komplain konsumen dari awal masuk sampai selesai.
• Membuat data report terkait rekap serah terima.

Kualifikasi:

• Jujur, loyal dan memiliki integritas tinggi
• Menguasai MS. Excel, Word dan Power Point
• Berpengalaman di bidang Property lebih diutamakan
• Pendidikan Minimal D3/sederajat
• Mampu bekerja dalam team
• Mampu bekerja dibawah tekanan
• Bersedia ditempatkan di area Serpong / Gunung Sindur
• Bersedia bekerja dalam Shifting

Catatan:

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Do you have experience in an administration role?

PT Subur Progress tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.

Jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut dapat langsung menghubungi PT Subur Progress.