Customer Service

Randstad (Schweiz) AG; Tabanan; On-site; USD 12.000 - 18.000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un Représentant du Service Client pour rejoindre son équipe à Tabanan, en Indonésie. Le candidat idéal aura pour mission de fournir un service exceptionnel, de résoudre les demandes des clients et d'assurer une expérience positive avec la marque. Ce poste demande au minimum un an d'expérience et d'excellentes compétences en communication.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en service client ou domaine similaire.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler indépendamment et en équipe.

Responsibilities

• Répondre rapidement aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Résoudre les problèmes des clients tout en maintenant des niveaux de satisfaction élevés.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer les stratégies de service.

Skills

Communication

Problem-solving

Attention to detail

Tools

Customer service software

Job description

We are looking for a dedicated and friendly Customer Service Representative to join our team in Tabanan, Indonesia. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional service to our customers, resolving inquiries, and ensuring a positive experience with our brand.

What You'll Do:
Respond promptly to customer inquiries via phone, email, or chat
Resolve customer issues efficiently while maintaining high satisfaction levels
Build and maintain strong relationships with customers
Document interactions and feedback for continuous improvement
Assist in product-related questions and troubleshooting
Collaborate with team members to enhance service delivery strategies

What We’re Looking For:
Minimum 1 year of experience in customer service or related field
Excellent communication skills in both verbal and written formats
Strong problem-solving abilities and attention to detail
Ability to work independently as well as part of a team
Proficiency in using customer service software and tools

Ready to make an impact? Apply now and let’s grow together!