Customer Service

PT Lajutama Indonesia; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Lajutama Indonesia mencari staff layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan umum, follow up data base pelanggan, dan membantu pelanggan dalam proses pembelian. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kerja dalam tim, serta kesediaan bekerja pada hari libur. Berdomisili di Surabaya menjadi syarat lokasi kerja.

Kandidat akan menjelaskan produk, menangani keluhan, serta melakukan pendataan personal terkait setiap keluhan untuk peningkatan layanan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan.
• Komunikatif dan bisa bekerja dalam tim.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik.

Responsibilities

• Melakukan pekerjaan customer service pada umumnya.
• Follow up database customer.
• Handle customer.
• Handle keluhan customer.
• Menawarkan produk ke customer.
• Memberikan penjelasan tentang produk yang kurang baik.
• Melakukan pendataan personal setiap komplain.
• Berdomisili di Surabaya.

Skills

Komunikasi

Kerja tim

Komputer

Education

SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan

Tools

MS Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Melakukan pekerjaa customer service pada umumnya


• Follow up data base customer


• Handle customer


• Handle keluhan customer


• Menawarkan produk ke customer


• Memberikan penjelasan tentang produk yang kurang baik


• Melakukan pendataan personal setiap komplain


• Berdomisili di Surabaya

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan minimal SMA / SMK / D3 / S1 segala jurusan


• Komunikatif


• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik


• Dapat bekerja dalam sebuah team


• Bersedia bekerja di hari libur