Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di bidang elektronik di Surabaya sedang mencari customer service yang siap menerima pengaduan dan order produk. Kualifikasi termasuk pendidikan minimum D3/S1, kemampuan komunikasi yang baik, serta pengalaman di bidang customer service yang disukai. Kandidat diharapkan dapat bekerja dalam tim dan siap untuk jadwal yang fleksibel.

Qualifications

• Pengalaman dibidang customer service disukai.
• Bersedia bekerja di bawah team leader.
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend jika dibutuhkan.

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Buat laporan di Excel.
• Mengelola pengiriman dan dokumen komersial.

Skills

Komunikasi yang sangat baik

Kemampuan bekerja dalam tim

Pengoperasian komputer

Bahasa Inggris

Education

Pendidikan min D3 / S1

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Surabaya

Kualifikasi / Persyaratan :

1. Pria / Wanita
2. Pendidikan min D3 / S1 sederajat
3. Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
4. Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
5. Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
6. Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
7. Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
8. Bersedia bekerja di bawah team leader
9. Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)