Customer Service

PT Catur Mitra Sejati Sentosa ( Mitra10 ); Provinsi Bali; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS kesehatan untuk karyawan

Job summary

PT Catur Mitra Sejati Sentosa, dikenal sebagai Mitra10, membuka peluang bagi customer service di Bali. Peran ini fokus pada layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif, menangani pertanyaan, keluhan, serta membantu pelanggan dalam proses pembelian produk.

Kandidat yang ideal memiliki pendidikan SMA/SMK, kemampuan komunikasi baik dalam bahasa Indonesia, empati tinggi, serta kesiapan bekerja di jadwal fleksibel termasuk akhir pekan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia; diutamakan Bahasa Inggris dasar.
• Sikap customer-centric dengan empati tinggi.
• Keterampilan problem solving yang baik.
• Kemampuan multitasking dalam lingkungan sibuk.
• Integritas tinggi, jujur, dan dapat dipercaya dalam menangani transaksi keuangan.
• Penampilan rapi dan profesional sesuai dress code.
• Bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur jika diperlukan.
• Pengalaman dengan sistem POS atau teknologi retail adalah nilai tambah.

Responsibilities

• Memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi dengan sikap ramah, profesional, dan responsif di semua interaksi.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien, menemukan solusi yang memuaskan.
• Memberikan informasi produk yang akurat kepada pelanggan dan membantu mereka membuat keputusan pembelian yang tepat.

Skills

Customer service

Empathy

Communication

Problem solving

Multitasking

Integrity

Professional appearance

Teamwork

Education

Lulusan SMA/SMK

Tools

POS system

Job description

Memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi dengan sikap ramah, profesional, dan responsif di semua interaksi

Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien, menemukan solusi yang memuaskan

Memberikan informasi produk yang akurat kepada pelanggan dan membantu mereka membuat keputusan pembelian yang tepat

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau yang sederajat

Kemampuan komunikasi yang excellent dalam Bahasa Indonesia dan diutamakan Bahasa Inggris dasar

Memiliki sikap customer-centric dengan kemampuan empati yang tinggi terhadap kebutuhan pelanggan

Keterampilan problem solving yang baik dan mampu menangani situasi yang menantang dengan tenang

Kemampuan multitasking dan bekerja efisien dalam lingkungan yang sibuk

Integritas tinggi, jujur, dan dapat dipercaya dalam menangani transaksi keuangan

Penampilan rapi dan profesional sesuai dengan dress code perusahaan

Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur jika diperlukan

Pengalaman dengan sistem POS atau teknologi retail adalah nilai tambah

Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri retail

BPJS kesehatan untuk karyawan

Lingkungan kerja yang positif dengan tim yang solid dan supportif

Tentang Kami
PT Catur Mitra Sejati Sentosa, yang dikenal sebagai Mitra10, adalah perusahaan retail dan consumer products terkemuka yang berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan kehadiran yang kuat di Bali dan wilayah lainnya, Mitra10 telah membangun reputasi sebagai mitra terpercaya dalam industri retail. Kami percaya pada nilai-nilai integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan sebagai fondasi bisnis kami. Budaya perusahaan kami mendorong kolaborasi, pembelajaran berkelanjutan, dan pengembangan profesional bagi setiap anggota tim. Kami bangga menjadi employer of choice yang memberikan peluang karier yang bermakna dan lingkungan kerja yang inklusif bagi talenta-talenta terbaik.

Lamar Sekarang
Jika Anda bersemangat dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin menjadi bagian dari tim Mitra10 yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Customer Service ini. Kirimkan CV dan surat lamaran Anda kepada tim recruitment kami sekarang juga. Bergabunglah dengan kami dan mulai karir yang memuaskan di industri retail!