Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Kota Semarang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan teknologi terkemuka di Semarang mencari tenaga kerja untuk posisi Customer Service. Anda akan bertanggung jawab atas pengaduan produk, menyiapkan laporan, dan berkoordinasi dengan tim operasional. Kandidat yang ideal akan memiliki pendidikan minimal D3/S1, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta pengalaman di bidang customer service diutamakan. Bersedia bekerja dalam tim dan memiliki fleksibilitas jadwal adalah hal yang diharapkan.

Qualifications

• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai).
• Bersedia bekerja di bawah team leader.

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service.

Skills

Kemampuan berkomunikasi

Pengoperasian komputer

Bahasa Inggris (pasif / fasih)

Kerja dalam tim

Education

D3 / S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Semarang

Kualifikasi / Persyaratan

1. Pria / Wanita
2. Pendidikan min D3 / S1 sederajat
3. Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
4. Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
5. Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
6. Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
7. Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
8. Bersedia bekerja di bawah team leader
9. Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)