Customer Relation Officer

PT Sumber Alam Putra Lestari; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 200,000,000 - 300,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang dinamis di Jakarta Barat mencari Staf Hubungan Pelanggan yang berpengalaman untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan informasi produk, melakukan riset pasar, dan menangani keluhan pelanggan secara efektif. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu beradaptasi dengan cepat. Jika Anda siap untuk tantangan ini dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, kami ingin mendengar dari Anda!

Qualifications

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang hubungan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan Ms Word dan Ms Excel dengan baik.

Responsibilities

• Memberikan informasi dan update tentang produk kepada customer.
• Melakukan riset pasar terkait perkembangan produk dan kompetitor.

Skills

Komunikasi verbal

Komunikasi tertulis

Ms Word

Ms Excel (Vlookup/Hlookup)

Riset pasar

Manajemen hubungan pelanggan

Education

Sarjana di bidang terkait

Tools

Microsoft Office

Job description

Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 2 tahun

Fresh Graduate diizinkan melamar

Penempatan di Jakarta Barat (Kembangan)

Bersedia dinas ke area Jawa Barat dan Jawa Tengah

Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat

Mampu mengoperasikan Ms Word dan Ms Excel (Vlookup/Hlookup)

Mudah beradaptasi, belajar dengan cepat, dan fleksibel

Memberikan informasi dan update tentang produk kepada customer lama maupun baru

Melakukan riset pasar terkait perkembangan produk dan kompetitor

Memelihara hubungan baik dengan customer lama maupun baru

Menerima dan menindaklanjuti keluhan customer dengan baik dan benar

Menganalisa hasil kepuasan customer terhadap produk dan pelayanan

Mengelola database customer dan memastikan informasi tetap akurat

Menyusun laporan untuk dipresentasikan kepada manajemen

Lamaran Anda akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

1. What is your expected monthly basic salary?
2. Which of the following qualifications do you possess?
3. How many years of experience do you have as a customer relations officer?
4. Which Microsoft Office products are you experienced with?
5. How many years of experience do you have in market research?
6. Do you have a current Indonesian driver's license?

Untuk membantu mempercepat proses seleksi, kami menghargai jika Anda dapat menambahkan informasi lain yang menunjukkan bahwa iklan ini terindikasi sebagai penipuan, menyesatkan, atau diskriminatif.

Apa manfaat yang bisa saya dapatkan sebagai Staf Hubungan Pelanggan?