Customer Relation Officer

Minimal lulusan SMA Administrasi / Diploma 3 Segala Jurusan

Memiliki komunikasi yang baik

Melakukan reminder dengan menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mengisi SCFF (Customer Feedback Form) yang sudah mereka terima dari principal

Bertanggung jawab atas ucapan terima kasih kepada konsumen tepatnya 1 bulan setelah delivery kendaraan customer

Bertanggung jawab menerima keluhan pelanggan yang ada, mengatasinya secara taktis, dan melakukan follow up atas problema / keluhan tersebut

Bertanggung jawab untuk menyambut konsumen walk-in dan mengarahkannya kepada yang dituju

Bertanggung jawab atas laporan penjualan CRO untuk diteruskan kepada Service Marketing Representative untuk di follow-up bagian service-nya

Bertanggung jawab atas laporan CRO untuk diteruskan kepada branch manager, sebelum dikirim kepada principal

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a customer relations officer?
• Which of the following Microsoft Office products are you experienced with?
• Do you have experience in an administration role?
• Do you have customer service experience?
• Do you have experience in a role which requires relationship management experience?
• How much notice are you required to give your current employer?

PT Duta Cendana Adimandiri (DCA) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang otomotif & merupakan salah satu authorized dealer resmi PT. Suzuki Indomobil Sales. PT. DCA berkarya untuk selalu berprestasi dan berinovasi di segala segi pengembangan. Berpredikat PLATINUM dealer dari tahun ke tahun, DCA berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya, dan akan selalu menjaga citra baik Suzuki di tanah air Indonesia. Suzuki bukan hanya merk otomotif, Suzuki adalah Way of Life!