Customer Relation Management

PT. Kolaborasi Maju Bersama; Kota Bandung; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang dinamis mencari individu yang bersemangat untuk membangun relasi dengan konsumen secara online. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk meningkatkan customer retention dan memastikan kepuasan konsumen melalui strategi yang inovatif. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan analisa data, serta bersedia bekerja di akhir pekan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan tim yang mendukung dan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA dengan pengalaman di bidang CRM lebih diutamakan.
• Kemampuan analisa data dan komunikasi yang baik sangat penting.

Responsibilities

• Membangun relasi online dengan konsumen melalui berbagai platform.
• Meningkatkan kepuasan konsumen dan loyalitas melalui strategi yang efektif.

Skills

Kemampuan komunikasi

Analisa data

Interaksi sosial

Customer retention

Education

SMA

Job description

Tanggung Jawab:

1. Membangun relasi dengan konsumen secara online melalui berbagai platform dan sosial media.
2. Meningkatkan customer retention dan meningkatkan loyalitas konsumen.
3. Memastikan kepuasan konsumen dengan menciptakan strategi dan penyelesaian komplain.
4. Berhubungan dengan KOL untuk pengembangan marketing.
5. Bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan konsumen di berbagai platform dan sosial media (admin).

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA.
2. Memiliki pengalaman di bidang CRM atau posisi terkait lebih diutamakan.
3. Memiliki kemampuan analisa data dan pemahaman terkait peluang marketing.
4. Memiliki kemampuan komunikasi, berinteraksi, dan berbahasa yang baik secara langsung maupun melalui media.
5. Bersedia bekerja di akhir pekan.
6. Rapi dan terorganisir.

Catatan:

• Pria/Wanita
• Tanpa Pengalaman Bekerja
• SMA/SMK
• Tidak ada batasan usia
• Terima kandidat tanpa foto diri
• Terima kandidat dari mana saja