Customer Experience E-Commerce

PT Mitracomm Ekasarana; Kota Semarang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di Semarang mencari individu dengan pengalaman dalam layanan pelanggan yang mampu menggunakan saluran komunikasi digital. Pelamar diharapkan memiliki kemampuan bahasa Inggris baik, dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, serta memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan orientasi pelanggan. Lingkungan kerja mendukung dan menyenangkan.

Qualifications

• Pengalaman dalam menangani keluhan pelanggan.
• Kemampuan bahasa Inggris baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk menyelesaikan masalah dan bekerja dalam multitasking.
• Kompetensi dalam komunikasi yang baik, persuasive, dan negosiasi.

Responsibilities

• Melayani pelanggan melalui saluran komunikasi digital.
• Menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah pelanggan.
• Memberikan bantuan kepada pelanggan dengan ramah dan efisien.

Skills

Handling Complaint

Bahasa Inggris

Kemampuan komunikasi

Multitasking

Persuasive dan negosiasi

Job description

Melayani pelanggan melalui saluran komunikasi digital seperti online chat, e-mail, atau media sosial dengan menjawab pertanyaan, memecahkan masalah, dan memberikan bantuan kepada pelanggan dengan ramah dan efisien

Memiliki pengalaman Handling Complaint

Penempatan di Semarang

Memiliki kemampuan bahasa inggris yang baik (menulis & berbicara)

Mampu menyelesaikan masalah dan dapat bekerja secara multitasking

Mempunyai kemampuan komunikasi, persuasive, negosiasi dan inisiatif

Berkepribadian baik, dan customer orientend

Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Melayani pelanggan melalui saluran komunikasi digital
• Menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah pelanggan
• Memberikan bantuan kepada pelanggan dengan ramah dan efisien

Perusahaan:

PT. Mitracomm Ekasarana didirikan pada tahun 1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, dengan kantor yang berlokasi di The East Building Lantai 17, Kawasan Mega Kuningan. Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta 12950, Indonesia.

Info lebih lanjut, Kunjungi website kami di alamat : http://www.mitracomm.com

Kriteria Pelamar:

• Memiliki pengalaman Handling Complaint
• Memiliki kemampuan bahasa inggris yang baik (menulis & berbicara)
• Mampu menyelesaikan masalah dan dapat bekerja secara multitasking
• Mempunyai kemampuan komunikasi, persuasive, negosiasi dan inisiatif
• Berkepribadian baik, dan customer orientend
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer