Customer Experience

Stockbit; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 30,000,000 - 70,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang inovatif mencari Customer Experience yang bersemangat untuk bergabung dengan tim dinamis. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pengguna, menangani pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme. Anda akan berkomunikasi dengan pengguna tentang produk dan fitur, serta berkolaborasi dengan pemangku kepentingan untuk memastikan layanan yang lancar. Dengan kesempatan untuk memperluas pengetahuan Anda di bidang investasi dan dukungan dari tim yang penuh semangat, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk memulai karir Anda dalam dunia keuangan.

Benefits

Rekan kerja yang mendukung

Manfaat asuransi kesehatan

Kegiatan pengembangan diri

Peluang untuk memperluas pengetahuan investasi

Qualifications

• Lulusan baru di bidang terkait dengan minat dalam investasi.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan perhatian terhadap detail.

Responsibilities

• Menjadi titik kontak utama untuk pengguna dan menyelesaikan masalah.
• Menginformasikan pengguna tentang produk dan pembaruan.

Skills

Komunikasi yang baik

Kemampuan memecahkan masalah

Orientasi pelanggan

Minat dalam investasi dan pasar modal

Education

Lulusan baru dalam Keuangan

Akuntansi

Manajemen Bisnis

Job description

We are seeking a passionate Customer Experience who possesses excellent communication skills and a strong understanding of financial products to join our team. As a Customer Experience, you will have the following responsibilities:

1. Serve as the primary point of contact for users, addressing inquiries and resolving issues in a timely and professional manner.
2. Keep users informed about our products, features, and any updates by communicating with them.
3. Liaise with internal and external stakeholders to ensure seamless service delivery.

Minimum Requirements:

1. Fresh graduates in Finance, Accounting, Business Management, or any related fields.
2. Strong interest in investment and capital markets (preferably in stocks).
3. Excellent written and verbal communication skills.
4. Exceptional problem-solving abilities and attention to detail.
5. Able to type quickly with minimal errors.
6. Customer-oriented mindset with a passion for delivering excellent service.
7. Willing to work in a shifting arrangement.
8. Having a capital market license is a plus.

Benefits:

1. Supportive teammates
2. Health insurance benefits
3. Self-development activities that support careers
4. Broaden your knowledge in financial investment