Customer Experience

Bibit.id; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan yang inovatif sedang mencari profesional Customer Experience yang penuh semangat untuk bergabung dengan tim mereka. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pengguna, menangani pertanyaan dan masalah dengan profesionalisme. Anda akan berkomunikasi dengan pengguna tentang produk dan fitur, serta bekerja sama dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk memastikan layanan yang lancar. Jika Anda adalah lulusan baru dengan minat kuat dalam investasi dan pasar modal, serta memiliki keterampilan komunikasi yang luar biasa, maka ini adalah kesempatan yang sempurna untuk memulai karir Anda di dunia keuangan.

Benefits

Rekan kerja yang mendukung

Manfaat asuransi kesehatan

Kegiatan pengembangan diri

Qualifications

• Lulusan baru di bidang terkait dengan minat kuat dalam investasi dan pasar modal.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan perhatian terhadap detail.

Responsibilities

• Menjadi kontak utama bagi pengguna, menangani pertanyaan dan menyelesaikan masalah.
• Menginformasikan pengguna tentang produk dan fitur kami.

Skills

Komunikasi verbal dan tulisan

Kemampuan pemecahan masalah

Mindset berorientasi pelanggan

Ketertarikan pada pasar modal

Education

Lulusan baru di bidang Keuangan

Akuntansi

Manajemen Bisnis

Job description

We are seeking a passionate Customer Experience professional who possesses excellent communication skills and a strong understanding of financial products to join our team. As a Customer Experience representative, you will have the following responsibilities:

• Serve as the primary point of contact for users, addressing inquiries and resolving issues in a timely and professional manner.
• Keep users informed about our products, features, and any updates by communicating with them.
• Liaise with internal and external stakeholders to ensure seamless service delivery.

Requirements:

• Fresh graduates in Finance, Accounting, Business Management, or any related fields.
• Strong interest in investment and capital markets (preferably in stocks).
• Excellent written and verbal communication skills.
• Exceptional problem-solving abilities and attention to detail.
• Able to type quickly with minimal errors.
• Customer-oriented mindset with a passion for delivering excellent service.
• Willing to work in a shifting arrangement.
• Having a capital market license is a plus.

Benefits:

• Supportive teammates.
• Health insurance benefits.
• Self-development activities that support careers.
• Broaden your knowledge in financial investment.