Customer Care Ast Manager

PT Bussan Auto Finance (BAF); Jakarta Selatan; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan pembiayaan di Jakarta Selatan mencari seorang Leader/Supervisor customer care dengan pengalaman 3 tahun di industri pembiayaan. Tanggung jawab termasuk memastikan laporan keluhan diselesaikan sesuai SLA. Kandidat harus memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan komunikasi yang baik. Bergabunglah dengan kami untuk inovasi dalam pembiayaan.

Qualifications

• Pengalaman 3 tahun sebagai Leader/Supervisor di fungsi customer care pada industri Pembiayaan.
• Familiar dengan SEOJK dan POJK.
• Terbiasa berkomunikasi dengan regulator.

Responsibilities

• Complied pada regulasi internal dan regulator.
• Menjalankan tugas dan tanggung jawab terkait dengan project/key initiative strategy.
• Melakukan evaluasi dan monitoring daily job team member di Customer Care.

Skills

Memiliki jiwa kepemimpinan

Komunikatif

Problem solving

Job description

Responsibilities

• Complied pada regulasi internal dan regulator
• Menjalankan tugas dan tanggung jawab terkait dengan project/key initiative strategy yang diberikan oleh atasan.
• Evaluasi dan monitoring daily job team member di Customer Care sub-Department
• Membuat dan merencanakan program yang berkaitan dengan Customer Care
• Memastikan laporan keluhan yang masuk ke Customer Care dapat terselesaikan sesuai dengan SLA yang telah ditentukan dan melakukan daily monitoring terhadap operasional dan penerapan standar layanan di Customer Care

Qualifications

• Memiliki pengalaman 3 tahun sebagai Leader / Supervisor di fungsi customer care pada industri Pembiayaan
• Memiliki jiwa kepemimpinan, komunikatif dan problem solving yang baik
• Familiar dengan SEOJK dan POJK
• Terbiasa untuk berkomunikasi dengan regulator

Application questions

• What\'s your expected monthly basic salary?

PT Bussan Auto Finance merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pembiayaan dengan berkonsentrasi kepada pembiayaan sepeda motor Yamaha. Dengan seiring pertumbuhan dan perkembangan kebutuhan masyarakat kami turut berinovasi untuk menjadi solusi pembiayaan bagi kebutuhan masyarakat dengan membuka berbagai macam jenis pembiayaan lainnya seperti pembiayaan multiproduk, mesin pertanian, mobil, dan juga pembiayaan kembali. Bussan Auto Finance (BAF) telah terdaftar dalam Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) dan juga Biro Kredit. Dalam melaksanakan bisnisnya BAF juga terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

Untuk membantu mempercepat proses penyelidikan, kami akan sangat menghargai jika Anda bisa menambahkan informasi lainnya yang menunjukkan bahwa iklan ini terindikasi sebagai penipuan, menyesatkan, atau diskriminatif.

Temukan karier Anda di Saran Karier

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier