CRM Specialist - Headquarters Bandung

Tanggung Jawab:

1. Menganalisis data pelanggan dari database & channel digital untuk membuat segmentasi pelanggan.
2. Mengimplementasikan strategi CRM dan melakukan aktivitas CRM untuk meningkatkan pencapaian penjualan & pendapatan.
3. Mengelola laporan perjalanan pelanggan & kinerja aktivitas CRM.
4. Memanfaatkan keterampilan analitis dan alat CRM untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan retensi mereka.
5. Memberikan ide, wawasan, dan rekomendasi untuk meningkatkan strategi pemasaran.

Persyaratan Minimum:

1. Pendidikan minimal S1 Bisnis, Analis, Pemasaran atau bidang terkait.
2. Pemahaman yang mahir dalam Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).
3. Minimal pengalaman 2 tahun di bidang yang serupa.
4. Keterampilan analisis dan kemampuan manajemen proyek.
5. Memiliki pengetahuan tentang skin care / beauty industri menjadi nilai tambah.