CRM Specialist

Tumbleryuk; Jakarta Barat; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan penyedia tumbler custom terkemuka di Indonesia mencari Customer Relationship Management Specialist. Tugas utama termasuk merancang sistem CRM dan mengelola komunikasi. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman dengan CRM tools serta pemahaman mendalam tentang komunikasi B2B. Bergabunglah untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Benefits

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Qualifications

• Pernah menggunakan CRM tools (Odoo, Qontak, Barantum, Freshsales, atau sejenisnya).
• Paham alur dan gaya komunikasi B2B, termasuk instansi pemerintah/korporat.
• Mampu membuat SOP, flowchart, dan template komunikasi customer.
• Punya kemampuan analitis dan insight-driven.
• Inisiatif tinggi, inovatif, dan bisa bekerja mandiri.

Responsibilities

• Merancang dan mengimplementasikan sistem CRM dari nol untuk jalur B2B.
• Menyusun dan meningkatkan SOP balas chat serta template komunikasi.
• Mengajukan dan mengelola vendor CRM yang relevan.
• Menyediakan struktur data leads untuk digital marketing.
• Berkolaborasi dengan Leader Admin dalam eksekusi operasional.

Skills

Penggunaan CRM tools

Komunikasi B2B

Kemampuan analitis

Inisiatif dan inovasi

Tools

Odoo

Qontak

Barantum

Freshsales

Job description

Merancang dan mengimplementasikan sistem CRM dari nol, khususnya untuk jalur B2B.

Menyusun dan meningkatkan SOP balas chat, template komunikasi, dan alur kerja customer handling.

Mengajukan dan mengelola vendor CRM (tools/platform) yang relevan.

Menyediakan struktur data leads untuk kepentingan digital marketing.

Berkolaborasi erat dengan Ida (Leader Admin) sebagai partner brainstorming dan eksekusi operasional.

Persyaratan

Pernah menggunakan CRM tools (Odoo, Qontak, Barantum, Freshsales, atau sejenisnya).

Paham alur dan gaya komunikasi B2B, termasuk instansi pemerintah/korporat.

Mampu membuat SOP, flowchart, dan template komunikasi customer.

Punya kemampuan analitis dan insight-driven.

Inisiatif tinggi, inovatif, dan bisa bekerja mandiri.

Target Jangka Panjang:

Sistem CRM yang bisa dikembangkan untuk semua lini penjualan.

Efisiensi & profesionalitas komunikasi tim.

Retensi dan kepuasan customer meningkat.

BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.

Jika Anda tertarik dan memenuhi persyaratan, lamar sekarang untuk bergabung dengan tim kami di Tumbleryuk'!

Lamaran Anda akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Expected monthly basic salary?
• Qualifications you possess?
• Years of experience as a Customer Relationship Management Specialist?
• CRM systems experience?
• Years of B2B sales experience?

Tumbleryuk adalah penyedia tumbler custom terkemuka di Indonesia yang berfokus pada menciptakan produk berkualitas tinggi untuk kebutuhan personal dan bisnis. Kami memberikan solusi praktis, cepat, dan inovatif untuk pelanggan yang ingin membuat tumbler unik, baik untuk penggunaan pribadi, hadiah, atau souvenir perusahaan.

Untuk mempercepat proses, kami menghargai tambahan informasi yang menunjukkan bahwa iklan ini terindikasi sebagai penipuan, menyesatkan, atau diskriminatif.

Temukan karier Anda di Saran Karier.

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan.
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampil lebih menonjol.
• Temukan jalur menuju berbagai pilihan karier.