Collection Desk Specialist (Phone & WhatsApp)

SINERGI TIGA JAYA; Sleman; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT. Sinergi Tiga Jaya membuka lowongan untuk posisi Desk Collection. Tugas utama meliputi penagihan nasabah via telepon/WA, memperbarui status pembayaran, dan verifikasi data nasabah secara akurat.

Posisi ini mengharuskan komunikasi yang sangat baik, kemampuan negosiasi, serta manajemen waktu yang baik. Fresh graduates dipersilakan melamar dan akan bekerja dengan tim back office untuk menyelesaikan kasus kredit bermasalah.

Qualifications

• Pendidikan SMA minimal.
• Usia maksimal 38 tahun.
• Pengalaman sebagai Collection Officer, Desk Collection, atau posisi serupa.
• Fresh Graduate dipersilahkan melamar.
• Keterampilan komunikasi sangat baik.
• Mahir menggunakan sistem komputer, Microsoft Office, dan aplikasi database untuk pencatatan data.
• Kemampuan negosiasi kuat dan toleransi terhadap tekanan.
• Terampil dalam manajemen waktu dan multitugas.
• Integritas tinggi dan kepatuhan regulasi serta etika bisnis.

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada nasabah melalui telepon, Whatsapp, dan komunikasi lainnya dengan cara yang profesional dan tegas.
• Mencatat dan memperbarui status pembayaran nasabah dalam sistem informasi manajemen yang ditentukan.
• Memverifikasi kelengkapan data dan informasi nasabah untuk memastikan akurasi data.
• Berkoordinasi dengan tim back office dan manajemen untuk penyelesaian kasus-kasus kredit bermasalah.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi standar keamanan informasi perusahaan.
• Memberikan pelaporan berkala tentang tingkat koleksi dan performa individual kepada supervisor.

Skills

Komunikasi yang sangat baik

Negosiasi

Manajemen waktu

Multitugas

Integritas

Education

SMA

Tools

Microsoft Office

Aplikasi database

Job description

PT. Sinergi Tiga Jaya membuka lowongan untuk posisi Desk Collection. Tugas utama meliputi penagihan nasabah via telepon/WA, memperbarui status pembayaran, dan verifikasi data nasabah secara akurat.

Posisi ini mengharuskan komunikasi yang sangat baik, kemampuan negosiasi, serta manajemen waktu yang baik. Fresh graduates dipersilakan melamar dan akan bekerja dengan tim back office untuk menyelesaikan kasus kredit bermasalah.