Cashier Supervisor / Supervisor Kasir

PT Catur Mitra Sejati Sentosa (CMSS); Tegal; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT Catur Mitra Sejati Sentosa (CMSS) membutuhkan Supervisor Cashier untuk mengawasi operasional kasir, mengelola kinerja staf, serta menjaga akurasi penanganan uang tunai dan kualitas layanan pelanggan di lokasi penempatan.

Posisi ini menuntut kemampuan memimpin tim, pengalaman di retail, pemahaman POS, dan kemampuan menyusun jadwal serta mengelola area kas. Domisili di Tegal dan sekitarnya menjadi prioritas.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/ sederajat.
• Pengalaman sebagai supervisor cashier di retail diutamakan.
• Kemampuan memimpin tim dan membina staf kasir.

Responsibilities

• Mengawasai operasional kasir dan pembagian jalur kasir.
• Mengelola rekonsiliasi kas, selisih kas, dan setoran shift.
• Menangani eskalasi pelanggan, retur, dan perbedaan harga.
• Menyesuaikan jadwal staf sesuai volume pelanggan dan area kas.
• Melatih kasir baru dan memberikan umpan balik kinerja.
• Menyusun laporan arus kas dan penjualan untuk manajemen.

Skills

Leadership

Cash handling

Attention to detail

Customer service

Education

SMA/SMK

Tools

POS System

Job description

About the roleRetail Cashier Supervisor mengawasi operasional kasir, mengelola kinerja staf, memastikan keakuratan penanganan uang tunai, dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.

Key responsibilities

Mengawasi staf kasir: Mengatur pembagian jalur/lajur (lane), memantau kinerja, memberikan pembinaan (coaching), serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan.Pengelolaan dan rekonsiliasi kas: Memastikan keakuratan laci kasir (till) individu dan ringkasan kas keseluruhan, menyelidiki selisih, serta mengelola setoran kas akhir shift.Manajemen layanan pelanggan: Menyelesaikan eskalasi masalah pelanggan, menangani retur atau perbedaan harga, serta menjaga pengalaman belanja yang positif.Efisiensi operasional: Menyesuaikan penjadwalan staf dan cakupan jalur kasir berdasarkan volume pelanggan, mengelola area kas mandiri (self-checkout), serta menjaga kerapian area kasir.Pelatihan dan pengembangan: Melatih kasir baru, memberikan umpan balik berkelanjutan, serta menerapkan praktik terbaik untuk layanan pelanggan dan pemrosesan transaksi.Pelaporan dan kolaborasi: Menyediakan laporan arus kas, tren penjualan, dan kinerja kasir; berkolaborasi dengan manajemen terkait promosi dan peningkatan operasional.

Qualifications and Skills

• Pendidikan Terakhir Minimal SMA/SMK Sederajat
• Berpengalaman sebagai Supervisor Cashier (diutamakan di bidang retail)
• Menguasai sistem POS dan Transaksi Kasir
• Teliti Jujur dan Memiliki Leadership yang baik
• Domisili diutamakan: Tegal (Kota/Kabupaten), Pemalang, Brebes
• Tanpa Pengalaman Bekerja
• Tidak ada minimal pendidikan
• Tidak ada batasan usia
• Terima kandidat tanpa foto diri
• Radius 20 km dari penempatan kerja