Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan pelanggan di Surabaya mencari individu yang mampu menerima panggilan telepon dan memberikan solusi atas permasalahan nasabah. Diperlukan lulusan D3/S1 dengan usia maksimal 27 tahun. Pelamar yang baik memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, berpenampilan menarik, dan siap bekerja dalam sistem shift.

Qualifications

• Pria dan Wanita.
• Usia maksimal 27 Tahun.
• Fresh graduate atau berpengalaman dalam komunikasi.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Good looking dan berpenampilan menarik.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon yang masuk.
• Menjawab permasalahan nasabah.
• Memberikan solusi yang terbaik.
• Mencatat pesan atau persoalan untuk diselesaikan.

Skills

Kemampuan berkomunikasi yang baik

Mampu berbahasa Inggris

Disiplin dan motivasi yang tinggi

Ramah dan empati

Education

Lulusan D3 / S1

Job description

Tugas / Tanggung Jawab

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Surabaya

Kualifikasi / Persyaratan

1. Pria dan Wanita
2. Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
3. Usia maksimal 27 Tahun
4. Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
5. Mampu berbahasa Inggrisdan komputer office
6. Mau bekerja dalam sistem shift
7. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
8. Memiliki jiwa service, ramah, empati
9. Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
10. Good Looking / berpenampilan menarik
11. Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
12. Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll