Cafe Supervisor: Lead Operations & Customer Experience

MateCareer; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT BYPSI MAJU TERUS di Surabaya mencari Supervisor Cafe berpengalaman untuk mengelola operasional harian, staf, dan pelayanan pelanggan di kafe kami. Posisi ini menuntut kepemimpinan yang kuat dan komitmen terhadap kualitas produk sambil menjaga lingkungan kerja yang efisien.

Kandidat akan bertanggung jawab atas penjadwalan staf, pemantauan kinerja, pengelolaan inventaris, dan kepuasan pelanggan. Pengalaman di restoran cepat saji dianggap nilai tambah.

Qualifications

• Kandidat memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK.
• Pengalaman 1–3 tahun di restoran atau kafe.
• Pengalaman sebagai supervisor restoran atau pengelola kafe diutamakan.
• Kemampuan pelayanan pelanggan dan pemanfaatan MS Office.

Responsibilities

• Mengelola operasional kafe harian dan pelayanan pelanggan.
• Mengawasi kualitas produk dan lingkungan kerja yang nyaman.
• Mengarahkan jadwal kerja, pengawasan kinerja, dan inventaris.
• Menjadi perwakilan utama kafe terhadap pelanggan dan mitra bisnis.

Skills

Layanan pelanggan

Kepemimpinan

Pengelolaan staf

Komunikasi

Education

SMA/SMK

Tools

Microsoft Office

Job description

PT BYPSI MAJU TERUS di Surabaya mencari Supervisor Cafe berpengalaman untuk mengelola operasional harian, staf, dan pelayanan pelanggan di kafe kami. Posisi ini menuntut kepemimpinan yang kuat dan komitmen terhadap kualitas produk sambil menjaga lingkungan kerja yang efisien.

Kandidat akan bertanggung jawab atas penjadwalan staf, pemantauan kinerja, pengelolaan inventaris, dan kepuasan pelanggan. Pengalaman di restoran cepat saji dianggap nilai tambah.