Branch Manager

PT JAC Konsultan Indonesia; Jakarta Selatan; On-site; IDR 210,000,000 - 320,000,000; Full time

Job summary

JAC (Jakarta Aestetic Consultan) mencari Branch Manager untuk mengelola operasional klinik kecantikan secara menyeluruh di Jakarta Selatan. Anda akan memastikan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan kepatuhan SOP perusahaan.

Posisi ini mencakup penyusunan jadwal tim, penanganan keluhan, strategi penjualan, serta pelaporan rutin kepada manajemen. Kandidat dengan pengalaman ≥3 tahun di peran serupa akan diprioritaskan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1, diutamakan Manajemen, Administrasi Bisnis, Rumah Sakit, Kesehatan Masyarakat, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Branch Manager/Clinic Manager, khususnya klinik kecantikan atau layanan kesehatan.
• Memahami operasional klinik, alur layanan pasien, dan standar service excellence.
• Penguasaan strategi penjualan, CRM, dan pengalaman pelanggan.

Responsibilities

• Mengelola operasional klinik secara menyeluruh sesuai SOP Perusahaan.
• Menjaga standar service excellence di semua area pelayanan.
• Mengatur jadwal kerja dokter, perawat, front desk, dan tim operasional.
• Menangani keluhan pasien secara profesional dan penyelesaiannya efektif.
• Memantau penjualan, produktivitas, serta menyusun strategi pencapaian.
• Menyusun laporan operasional harian, mingguan, bulanan kepada Manajemen.
• Memastikan ketersediaan obat, alat medis, dan perlengkapan operasional.
• Koordinasi pengadaan kebutuhan cabang, coaching, evaluasi, dan pengembangan kinerja.

Skills

Kepemimpinan tim

Manajemen operasional

Kepuasan pelanggan

CRM knowledge

Analytical

Education

Sarjana (S1) di bidang terkait

Tools

CRM

MS Office

Job description

Sebagai Branch Manager, Anda bertanggung jawab atas pengelolaan operasional klinik secara menyeluruh untuk memastikan tercapainya target bisnis, kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP), serta pengelolaan sumber daya manusia di cabang.

Tugas dan Tanggung Jawab:

Memastikan seluruh kegiatan operasional klinik berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) Perusahaan.

Menjaga standar service excellence di seluruh area pelayanan.

Menyusun dan mengelola jadwal kerja dokter, perawat, beautician, front desk, dan tim operasional sesuai kebutuhan layanan.

Menangani komplain pasien secara profesional serta memastikan penyelesaiannya berjalan efektif.

Memastikan kualitas pelayanan medis dan nonmedis sesuai dengan standar Perusahaan.

Memantau pencapaian target penjualan, produktivitas, serta menyusun strategi untuk mencapainya.

Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada Manajemen.

Memastikan ketersediaan obat, alat medis, bahan habis pakai, dan perlengkapan operasional.

Melakukan monitoring stok serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk pengadaan kebutuhan cabang.

Melakukan coaching, evaluasi, dan pengembangan kinerja tim untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas pelayanan.

Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen, Administrasi Bisnis, Rumah Sakit, Kesehatan Masyarakat, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Branch Manager atau Clinic Manager, di klinik kecantikan atau industri kesehatan.

Memahami operasional klinik kecantikan, alur pelayanan pasien, serta standar service excellence.

Memahami strategi penjualan, Customer Relationship Management (CRM), dan customer experience.

Memahami dasar-dasar regulasi operasional klinik dan kepatuhan terhadap standar pelayanan kesehatan.

Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional klinik, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional jika diperlukan

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai manajer cabang?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Pernahkah kamu bekerja dalam peran yang membutuhkan pemahaman mendalam tentang Standar Klinis?

Apakah kamu berpengalaman dalam manajemen inventaris?

JAC (Jakarta Aestetic Consultan) berlokasi di jalan Kemang Raya No. 72B, Bangka, Kec. Mampang Prapatan, Jakarta Selatan 12730, merupakan Perusahaan jasa konsultan Klinik Kecantikan yang didirikan oleh profesional bisnis yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang estetika dan terbukti telah mendirikan banyak cabang klinik kecantikan dalam waktu singkat.

Misi dari JAC adalah membantu mendirikan Klinik Kecantikan yang

berkualitas dan terstandarisasi. Dan menyiapkan SDM yang berkualitas

dan berpengalaman di bidang Klinik Kecantikan.

JAC (Jakarta Aestetic Consultan) berlokasi di jalan Kemang Raya No. 72B, Bangka, Kec. Mampang Prapatan, Jakarta Selatan 12730, merupakan Perusahaan jasa konsultan Klinik Kecantikan yang didirikan oleh profesional bisnis yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang estetika dan terbukti telah mendirikan banyak cabang klinik kecantikan dalam waktu singkat.

Misi dari JAC adalah membantu mendirikan Klinik Kecantikan yang

berkualitas dan terstandarisasi. Dan menyiapkan SDM yang berkualitas

dan berpengalaman di bidang Klinik Kecantikan.