ATM Field Technician: Uptime & Onsite Troubleshooter

The Brink’s Company; Batam; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

The Brink’s Company di Batam mencari teknisi layanan ATM untuk menangani gangguan ringan, melakukan visit rutin, mengganti consumables, dan memastikan operasional ATM sesuai SOP. Kandidat akan melakukan troubleshooting awal sebelum eskalasi ke SLM, serta membuat laporan kunjungan dan kendala lapangan.

Posisi ini menuntut kemampuan menjaga keamanan area kerja saat melaksanakan layanan FLM dan berkoordinasi dengan tim Monitoring, SLM, serta CIT untuk menjaga uptime ATM tetap optimal.

Responsibilities

• Melakukan penanganan gangguan ringan pada ATM (paper jam, card jam, cash jam, reset, refill kertas)
• Melakukan visit rutin untuk memastikan ATM berfungsi normal sesuai SOP
• Mengganti/menambah consumable (thermal paper, ribbon, cleaning, dsb.)
• Melakukan troubleshooting awal sebelum eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM)
• Membuat laporan kunjungan, status mesin, dan kendala lapangan
• Berkoordinasi dengan tim Monitoring, SLM, dan CIT untuk memastikan uptime ATM optimal
• Menjaga keamanan area kerja saat melakukan layanan FLM

Job description

The Brink’s Company di Batam mencari teknisi layanan ATM untuk menangani gangguan ringan, melakukan visit rutin, mengganti consumables, dan memastikan operasional ATM sesuai SOP. Kandidat akan melakukan troubleshooting awal sebelum eskalasi ke SLM, serta membuat laporan kunjungan dan kendala lapangan.

Posisi ini menuntut kemampuan menjaga keamanan area kerja saat melaksanakan layanan FLM dan berkoordinasi dengan tim Monitoring, SLM, serta CIT untuk menjaga uptime ATM tetap optimal.