ATM Analyst

Bank Danamon; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 120.000.000 - 180.000.000; Full time

Job summary

Bank Danamon mencari Pengelola ATM-CDM untuk memastikan fungsi optimal ATM dan CDM. Tanggung jawab mencakup pengelolaan, pengembangan jaringan, dan peningkatan keamanan. Kandidat ideal memiliki pengalaman dalam pengelolaan ATM/CDM dan kemampuan analisis yang kuat. Bergabunglah dengan tim kami untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah.

Qualifications

• Pengalaman dalam pengelolaan ATM/CDM dan koordinasi dengan tim terkait.
• Kemampuan analisis dan manajemen proyek yang baik.
• Familiar dengan regulasi OJK/BI/Switching Provider.

Responsibilities

• Mengelola dan memastikan fungsi optimal ATM/CDM.
• Bertindak sebagai PMO dalam pengembangan jaringan ATM.
• Koordinasi dengan tim untuk review SOP dan peningkatan keamanan.

Skills

Koordinasi

Analisis

Manajemen Proyek

Keamanan

Tools

Tableau

Job description

Memastikan bahwa ATM & CDM Bank Danamon selalu berfungsi dengan baik guna memberikan layanan yang optimal bagi seluruh nasabah Bank Danamon maupun bank lain dan menjadikan ATM/CDM Danamon sebagai ATM/CDM Pilihan. serta menilai performance ATM CDM berdasarkan data-data demi tercapainya tujuan perusahaan. Berkolaborasi dengan tim DMU untuk penyediaan data serta format tampilan performance ATM CDM dengan menggunakan tableau.

Tanggung jawab utama:

1. Pengelolaan ATM-CDM: Bertindak sebagai pengelola ATM-CDM dalam melakukan koordinasi dengan pihak terkait agar ATM-CDM dapat berfungsi optimal. Menindaklanjuti problem pending dari ATM Command Centre dan memastikan penyelesaiannya (target penyelesaian H+1: 90%). Mengadakan rapat bulanan untuk review kinerja dan solusi masalah ATM/CDM (target SLA mesin ATM: 98,5%, DM: 93,5%). Mengirimkan info downtime dan melakukan review SLA bulanan ke vendor. Memastikan tampilan dan branding ATM/CDM sesuai standar dan dilengkapi dengan keamanan memadai sesuai regulasi OJK/BI/Switching Provider.
2. Pengembangan jaringan ATM-CDM: Bertindak sebagai PMO dalam pengembangan jaringan ATM (buka/tutup/relokasi). Melaksanakan rapat berkala dan memastikan ketersediaan lokasi, kesiapan sarana, mesin, jaringan, serta kesiapan PIC ATM. Memastikan proses aktivasi dan deaktifasi berjalan sesuai jadwal dan target.
3. Koordinasi dan Review SOP: Berkoordinasi dengan Operation, ORM, IRM, Compliance, IT dan tim terkait untuk review SOP, KAO, dan petunjuk pelaksanaan lainnya. Melakukan review PKS terkait ATM & CDM dengan Procurement, IT, dan Legal untuk memastikan dokumen terbaru dan sesuai kebutuhan.
4. Peningkatan keamanan dan analisis operasional: Berkoordinasi dengan tim terkait untuk meningkatkan keamanan ATM/CDM dan melakukan analisis proses operasional untuk perbaikan dan simplifikasi. Memastikan proses pengelolaan Master Key dan pengeluaran sesuai prosedur dan anggaran.
5. Pengelolaan anggaran dan biaya: Berkoordinasi dengan Digital Banking, IT, dan BPS untuk penyusunan anggaran operasional dan inisiatif peningkatan kinerja. Memastikan pengeluaran dan pembayaran vendor sesuai budget dan melakukan analisa cost saving bersama tim terkait.
6. Tugas tambahan: Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh ATM Enablement Lead (Adhic).