Associate IT Infrastructure Solutioning

PT Bank Sinarmas Tbk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 89,280,000 - 156,240,000; Full time

Job summary

PT Bank Sinarmas Tbk membutuhkan profesional IT Infrastruktur untuk mengelola layanan komunikasi, kolaborasi, dan service management. Peran ini fokus pada administrasi layanan, pemantauan SLA, dan dukungan implementasi serta audit kepatuhan keamanan.

Posisi ini melibatkan koordinasi dengan stakeholder dan pelaksanaan perbaikan berkelanjutan untuk memastikan layanan berjalan aman, andal, dan selaras dengan kebutuhan bisnis perbankan.

Qualifications

• Minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
• Memiliki pemahaman tata kelola TI, manajemen risiko, dan regulasi perbankan akan menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Melakukan administrasi layanan Google Workspace, Email Server, dan SMTP Server.
• Melakukan monitoring layanan komunikasi dan kolaborasi untuk memastikan ketersediaan serta kualitas layanan.
• Melakukan troubleshooting terhadap layanan komunikasi dan kolaborasi saat gangguan terjadi.
• Melakukan monitoring SLA serta menyiapkan laporan SLA secara berkala.
• Mendukung implementasi layanan baru, perubahan layanan, dan service improvement.
• Mengelola aktivitas DRP Automation sesuai jadwal yang ditetapkan.
• Melakukan koordinasi dengan vendor dan stakeholder terkait pengelolaan layanan.
• Melakukan evaluasi dan improvement terhadap layanan komunikasi dan kolaborasi untuk meningkatkan kualitas layanan.

Skills

Google Workspace Admin

Email/SMTP Server

Service Management & SLA

Vendor Coordination

IT Security & Compliance

Education

Sarjana / S1 Teknologi Informasi

Tools

Google Workspace

Email Server

SMTP Server

Job description

Membantu mengelola dan memastikan layanan IT Infrastructure, khususnya layanan komunikasi, kolaborasi, dan service management, berjalan secara optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis serta tata kelola Bank. Peran ini berfokus pada administrasi layanan, monitoring SLA, koordinasi dengan stakeholder, serta mendukung implementasi, audit, security compliance, dan continuous improvement layanan IT Infrastructure.

Uraian Pekerjaan

• Melakukan administrasi layanan Google Workspace, Email Server, dan SMTP Server.
• Melakukan monitoring layanan komunikasi dan kolaborasi untuk memastikan ketersediaan dan kualitas layanan.
• Melakukan troubleshooting terhadap layanan komunikasi dan kolaborasi apabila terjadi gangguan.
• Melakukan monitoring SLA serta menyiapkan laporan SLA secara berkala.
• Mendukung implementasi layanan baru, perubahan layanan, dan service improvement.
• Mengelola aktivitas DRP Automation sesuai jadwal yang ditetapkan.
• Melakukan koordinasi dengan vendor dan stakeholder terkait pengelolaan layanan.
• Melakukan evaluasi dan improvement terhadap layanan komunikasi dan kolaborasi untuk meningkatkan kualitas layanan.

Pengalaman :

Kualifikasi pendidikan yang diperlukan:

• Minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.

Pengetahuan industri yang diperlukan:

• Perkembangan teknologi informasi dan digital transformation.
• Tata kelola TI, manajemen risiko, dan regulasi perbankan.