Asisten Manager Retail

PT. DIOR LINEN SENTOSA; Denpasar Barat; On-site; IDR 78,120,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

IndoLinen Bali mencari Asisten Manager Retail untuk mengawasi operasional harian toko-toko, memimpin Sales Associate, dan memastikan pencapaian target penjualan serta layanan pelanggan yang konsisten.

Posisi ini membutuhkan minimal D3/S1 di bidang terkait, pengalaman retail 3 tahun dengan 1 tahun sebagai supervisor, serta kemampuan leadership dan analisis yang kuat. Penempatan di Bali dengan mobilitas antar-store sesuai kebutuhan.

Qualifications

• Minimal D3/S1 di bisnis terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman retail, 1 tahun sebagai supervisor/leader.
• Memiliki kemampuan leadership dan coaching.
• Memiliki kemampuan komunikasi, analisis, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
• Mampu menggunakan laporan penjualan dan software terkait (Excel, POS, sistem retail).

Responsibilities

• Mengawasi operasional harian toko IndoLinen di Bali.
• Mengoordinasi Sales Associate, Store Staff, dan Cashier/Store Admin.
• Mencapai target penjualan harian, mingguan, bulanan.
• Analisis kinerja penjualan dan rencanakan tindakan untuk meningkatkan conversion rate dan revenue.
• Menangani keluhan pelanggan dan eskalasi ke Retail Manager bila diperlukan.
• Mengontrol stok, replenishment, stock opname, dan display.
• Menyiapkan laporan penjualan, absensi, stok, dan operasional toko.
• Melakukan coaching dan evaluasi kinerja tim secara berkala.
• Berkolaborasi dengan Warehouse, Accounting, HR, Marketing, dan Ecommerce.

Skills

Leadership

Coaching

Analytical thinking

Communication

Problem solving

Customer service

Inventory control

Excel/Office

POS system

Retail software

Education

D3/S1 bidang Bisnis/Manajemen/Retail/Marketing

Tools

Excel/Office

POS system

Sistem retail

Job description

Kami mencari Asisten Manager Retail yang bertanggung jawab mengawasi operasional harian toko-toko IndoLinen di Bali. Posisi ini berperan penting dalam memastikan pencapaian target penjualan, kepemimpinan tim, pengalaman pelanggan, akurasi stok, standar toko, dan kedisiplinan operasional. Anda akan bekerja sama dengan Retail Manager dan departemen terkait untuk memastikan setiap toko berjalan efektif serta memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten.

Mengelola operasional toko sehari-hari, termasuk prosedur pembukaan/penutupan toko, penyusunan jadwal, briefing, dan kesiapan operasional.

Memimpin dan mengawasi Sales Associate, Store Staff, serta Cashier/Store Admin untuk memastikan produktivitas dan standar pelayanan.

Memastikan pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan serta memantau kinerja individu dan tim berdasarkan KPI.

Menganalisis hasil penjualan, mengidentifikasi gap, dan menyusun action plan untuk meningkatkan conversion rate, average transaction value, dan revenue toko.

Menangani keluhan pelanggan dan permasalahan operasional dengan cepat serta melakukan eskalasi kepada Retail Manager jika diperlukan.

Mengontrol pergerakan stok, replenishment, stock opname, ketersediaan produk, serta meminimalkan selisih atau kehilangan stok.

Memastikan display produk, kebersihan toko, grooming, dan visual merchandising sesuai standar perusahaan.

Menyusun laporan penjualan, absensi, stok, dan operasional toko secara akurat dan tepat waktu.

Melakukan coaching, memberikan feedback, dan mengevaluasi kinerja anggota tim secara berkala.

Berkoordinasi dengan Warehouse, Accounting, HR, Marketing, dan Ecommerce untuk mendukung kelancaran operasional toko dan program promosi.

Memantau aktivitas kompetitor dan feedback pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan performa toko.

Minimal D3/S1 dari jurusan Bisnis, Manajemen, Retail, Marketing, atau bidang terkait.

Minimal 3 tahun pengalaman di bidang retail, dengan pengalaman minimal 1 tahun sebagai supervisor/leader.

Berpengalaman mengelola toko premium, fashion, lifestyle, home & living, hospitality, atau textile menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan leadership yang kuat serta mampu melakukan coaching, memotivasi, dan mengarahkan tim.

Memahami operasional toko, pengendalian inventory, customer service, dan proses penjualan.

Memiliki kemampuan komunikasi, analisis, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.

Mampu menggunakan laporan penjualan, Microsoft Excel/Office, POS, dan sistem retail.

Berorientasi pada target, hands-on, teliti, disiplin, dan customer-oriented.

Bersedia bekerja pada weekend, hari libur nasional, dan mengikuti jadwal shift retail.

Penempatan: Bali, dengan kemungkinan mobilitas antar-store IndoLinen sesuai kebutuhan.

Mengapa Bergabung dengan IndoLinen?

Bergabunglah dengan IndoLinen, brand premium textile dan home-living yang terus berkembang di Bali. Anda akan memiliki kesempatan untuk memimpin tim retail, berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan toko, serta mengembangkan karier dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

IndoLinen merupakan perusahaan tekstil yang telah beroperasi lebih dari 16 tahun dan menjadi salah satu penyedia produk tekstil terpercaya bagi berbagai sektor industri di Indonesia. Dengan fokus pada kualitas produk, inovasi, serta pelayanan terbaik kepada pelanggan, IndoLinen terus berkembang dan memperluas jangkauan bisnisnya di tingkat nasional.

Kami percaya bahwa keberhasilan perusahaan dibangun oleh talenta-talenta terbaik. Oleh karena itu, kami berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan profesional, kolaborasi yang sehat, serta budaya kerja yang berorientasi pada pertumbuhan dan pencapaian bersama.

IndoLinen merupakan perusahaan tekstil yang telah beroperasi lebih dari 16 tahun dan menjadi salah satu penyedia produk tekstil terpercaya bagi berbagai sektor industri di Indonesia. Dengan fokus pada kualitas produk, inovasi, serta pelayanan terbaik kepada pelanggan, IndoLinen terus berkembang dan memperluas jangkauan bisnisnya di tingkat nasional.

Kami percaya bahwa keberhasilan perusahaan dibangun oleh talenta-talenta terbaik. Oleh karena itu, kami berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan profesional, kolaborasi yang sehat, serta budaya kerja yang berorientasi pada pertumbuhan dan pencapaian bersama.