After Sales Service Supervisor

Pengiklan Anonim; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan layanan keselamatan di Jakarta Utara mencari After Sales Service Supervisor berpengalaman. Tanggung jawab meliputi pengawasan tim layanan, menjamin kepuasan pelanggan, dan mengelola hubungan dengan klien. Kualifikasi termasuk pendidikan di Teknik Mesin/Otomotif dan pengalaman minimal 5 tahun dalam pengawasan di industri otomotif. Kesempatan untuk meningkatkan kemampuan kepemimpinan dan teknis di lingkungan profesional.

Qualifications

• Minimal 5 tahun pengalaman di posisi pengawasan di industri otomotif.
• Pemahaman kuat tentang operasi dan perbaikan peralatan pemadam kebakaran.
• Mahir menggunakan teknologi otomatis.

Responsibilities

• Mengawasi kegiatan tim layanan purna jual.
• Memastikan ketersediaan suku cadang.
• Menganalisis data kinerja servis untuk meningkatkan efisiensi.

Skills

Kepemimpinan yang baik

Kemampuan komunikasi yang efektif

Keterampilan manajemen tim

Teknis kompeten

Education

Diploma atau gelar sarjana di Teknik Mesin atau Otomotif

Tools

Alat diagnostik

Job description

Gambaran Umum
Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keselamatan kebakaran, sedang mencari After Sales Service Supervisor yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di kantor pusat kami di Jakarta. Sebagai After Sales Service Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi operasi layanan purna jual dan memastikan kepuasan pelanggan di seluruh portofolio produk kami.

Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan tim layanan purna jual, termasuk penjadwalan, penugasan, dan pemantauan kinerja teknisi
• Memastikan ketersediaan suku cadang dan bahan habis pakai yang memadai untuk mendukung operasi servis
• Menganalisis data kinerja servis dan mengidentifikasi area perbaikan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan
• Mengelola hubungan dengan pelanggan dan menangani keluhan serta permintaan dengan profesional
• Mengembangkan dan menerapkan prosedur, kebijakan, dan praktik terbaik untuk meningkatkan kualitas layanan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal diploma atau gelar sarjana di bidang Teknik Mesin, Otomotif, atau bidang terkait
• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di posisi pengawasan atau manajerial di industri otomotif atau layanan purna jual
• Pemahaman yang kuat tentang operasi dan perbaikan peralatan pemadam kebakaran
• Kemampuan kepemimpinan yang baik, dengan keterampilan komunikasi dan manajemen tim yang efektif
• Teknis kompeten dan mahir dalam menggunakan alat-alat diagnostik dan teknologi otomatis
• Memiliki pemahaman yang baik tentang peraturan dan standar keselamatan di industri ini

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Supervisor Layanan