Admin Support dan Customer Service

MateCareer; Gresik; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Javagri di Kabupaten Gresik, Jawa Timur, Indonesia sedang membuka posisi Admin Support dan Customer Service. Anda akan menangani inquiry pelanggan melalui WhatsApp, Email, Instagram, dan website dengan respons yang cepat dan profesional.

Tugas utama meliputi menyusun draft script, caption, dan copywriting untuk kampanye promosi, melakukan follow-up hingga closing, serta memperbarui database pelanggan. Kandidat diharapkan mampu menjaga komunikasi yang baik selama pengembangan produk berlangsung

Qualifications

• Menangani inquiry pelanggan via WhatsApp, Email, Instagram, Website.
• Respon cepat dan profesional terhadap pertanyaan karya audiens.

Responsibilities

• Menangani seluruh inquiry pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
• Membalas komentar, DM, dan pertanyaan audiens secara profesional.
• Menyusun draft script, caption, dan copywriting untuk kampanye digital perusahaan.
• Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan hingga deal/closing.
• Memasukkan dan memperbarui database pelanggan.
• Menjaga komunikasi yang baik selama proses pengembangan produk berlanjut.

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi efektif

Copywriting

Manajemen media sosial

Tools

WhatsApp

Email

Instagram

Job description

Job opportunity for Admin Support dan Customer Service at Javagri in KAB. GRESIK, JAWA TIMUR, Indonesia.

Kualifikasi:

• Menangani seluruh inquiry pelanggan melalui WhatsApp, Email, Instagram, Website, maupun media komunikasi lainnya.
• Membalas komentar, direct message (DM), dan pertanyaan dari audiens secara cepat dan profesional.
• Menyusun draft script, caption, dan copywriting sebagai materi pendukung kampanye digital maupun kebutuhan promosi perusahaan.
• Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan hingga deal/closing.
• Menginput dan memperbarui database pelanggan
• Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan selama proses pengembangan produk berlangsung.