Admin Ecommerce

Kami mencari seorang admin online shop yang cepat tanggap, inisiatif tinggi, dan komunikatif untuk mengelola pesanan dan komunikasi pelanggan di berbagai platform online:

Melayani customer melalui Tokopedia, Shopee, WhatsApp & TikTok Shop terkait detail produk, pemesanan, pengiriman, dan komplain.

Membangun database pelanggan loyal melalui WhatsApp, serta menangani repeat order dan promosi langsung.

Menangani pemesanan produk custom yang tidak tersedia di platform ecommerce.

Koordinasi pengiriman agar semua order terkirim tepat waktu, termasuk komunikasi dengan kurir (dibantu staff gudang).

Pencatatan keluar-masuk barang dari gudang.

Membantu tracking stok dengan kepala gudang.

Membantu tim marketing dengan pengambilan foto produk secara sederhana.

Informasi & Kriteria:

Minimal 1 tahun pengalaman sebagai admin/customer service toko online.

Mengerti sistem ecommerce seperti Tokopedia, Shopee, TikTok Shop & WhatsApp Business.

Gesit, inisiatif tinggi, dan bisa berpikir mandiri.

Bisa multitasking & tenang dalam menangani keluhan pelanggan.

Dapat menggunakan Microsoft Office.

Bisa mengerti dan menulis Bahasa Inggris akan menjadi nilai tambahan.

Dibantu oleh staff gudang untuk urusan fisik seperti packing dan pengiriman.

6 hari kerja/minggu (09.00 - 18.00), 1 hari libur antara Senin–Kamis.

Siap bekerja di hari libur nasional (dengan tunjangan hari libur).

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as an eCommerce Administrator?
• How much notice are you required to give your current employer?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)