Admin, Customer Service

PT ARTHA BUANA INTERNASIONAL; Batam; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan pelanggan berbasis di Batam mencari Admin Customer Service yang berdedikasi. Tugas termasuk memberikan dukungan kepada pelanggan, menangani keluhan dan panggilan. Kualifikasi mencakup keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia, kemampuan multitasking, dan pengetahuan dasar tentang komputer. Kami menawarkan pelatihan berkelanjutan dan kesempatan untuk berkembang.

Benefits

Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan

Lingkungan kerja yang kolaboratif

Qualifications

• Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
• Kemampuan multitasking dan berorientasi pada detail.
• Pengetahuan dasar tentang komputer dan aplikasi perkantoran.

Responsibilities

• Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan dan memberikan dukungan.
• Menangani panggilan telepon dan komunikasi pelanggan dengan profesionalisme.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan efisien.

Skills

Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis

Kemampuan multitasking

Orientasi pada detail

Orientasi pada solusi

Tools

Komputer dan aplikasi perkantoran

Job description

Tentang Perusahaan
PT Buana Artha Internasional adalah pemimpin pasar di industri layanan pelanggan di Indonesia. Kami membantu perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan mereka melalui solusi berkualitas tinggi dan inovatif. Dengan fokus pada keunggulan dan inovasi, kami berkomitmen untuk menjadi yang terbaik di kelasnya dalam memberikan solusi layanan pelanggan yang luar biasa.

Deskripsi Pekerjaan
Kami saat ini mencari Admin, Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Batam, Kepulauan Riau. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memberikan dukungan, informasi, dan penyelesaian masalah yang luar biasa. Sebagai bagian dari organisasi yang tumbuh pesat, Anda akan memainkan peran kunci dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan kami.

Menjawab dan menangani panggilan telepon serta komunikasi melalui berbagai saluran dengan profesionalisme dan empati

Menyelesaikan permintaan dan keluhan pelanggan secara efisien dan tepat waktu

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan layanan terbaik bagi pelanggan

Memberikan umpan balik dan saran untuk peningkatan proses dan layanan

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia

Memiliki kemampuan multitasking, berorientasi pada detail, dan berorientasi pada solusi

Memiliki pengetahuan dasar tentang komputer dan aplikasi perkantoran

Apa yang Kami Tawarkan

Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan

Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung

Kesempatan untuk berkembang dalam organisasi yang dinamis

Jika Anda memenuhi persyaratan di atas dan tertarik untuk bergabung dengan kami, lamar sekarang!

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Administrator?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.

Temukan karier Anda di Saran Karier

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawisan pembentukan karier kami.

Manfaat Bergabung dengan Saran Karier:

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier