Account Manager (Maintanance Merchant/Mitra)

PT.Sinergi Performa Energi Cipta; Tangerang; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan terkemuka di Tangerang, Indonesia, sedang mencari seorang Account Manager untuk mengelola portofolio mitra bisnis, menyusun strategi pertumbuhan, dan melakukan analisis data. Peran ini membutuhkan pengalaman yang relevan dalam bidang teknologi atau e-commerce, serta kemampuan komunikasi dan analitis yang baik.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3.
• Memiliki pengalaman sebagai Account Manager, Business Development, Partnership, atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan presentasi yang baik.
• Pengalaman mengelola hubungan dengan berbagai stakeholder.
• Kemampuan analitis untuk membaca data dan menyusun rekomendasi.
• Proaktif, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Mahir menggunakan MS Office / Google Workspace.
• Fasih berbahasa Indonesia dan kemampuan bahasa Inggris yang baik.

Responsibilities

• Mengelola portofolio mitra bisnis utama dan menjadi penghubung utama antara mitra dan perusahaan.
• Menyusun strategi pertumbuhan merchant/partner untuk meningkatkan transaksi, engagement, dan loyalitas.
• Melakukan analisis data performa mitra dan memberikan rekomendasi berbasis data.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan mitra terpenuhi.
• Melakukan negosiasi kontrak, promosi, dan kerjasama strategis.
• Memantau KPI mitra dan melaporkan progres secara berkala.
• Membantu penyelesaian isu operasional atau eskalasi masalah.
• Mengidentifikasi peluang upselling & cross-selling produk.

Job description

Mengelola portofolio mitra bisnis utama (key accounts) dan menjadi penghubung utama antara mitra dan Perusahaan.

Menyusun strategi pertumbuhan merchant/partner untuk meningkatkan transaksi, engagement, dan loyalitas.

Melakukan analisis data performa mitra dan memberikan rekomendasi berbasis data untuk mendorong hasil bisnis.

Berkoordinasi dengan tim internal (marketing, operation, product, finance) untuk memastikan kebutuhan mitra terpenuhi sesuai SLA.

Melakukan negosiasi kontrak, promosi, dan kerjasama strategis dengan merchant/partner.

Memantau KPI mitra (sales growth, order volume, campaign performance) dan melaporkan progres secara berkala.

Membantu penyelesaian isu operasional atau eskalasi masalah yang dialami mitra.

Mengidentifikasi peluang upselling & cross-selling produk.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3
• Memiliki pengalaman sebagai Account Manager, Business Development, Partnership, atau peran serupa (lebih disukai di industri teknologi, e-commerce, FMCG, atau F&B)
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan presentasi yang baik
• Terbiasa mengelola hubungan dengan berbagai stakeholder
• Analitis, mampu membaca data dan menyusun rekomendasi berbasis insight
• Proaktif, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah
• Mahir menggunakan MS Office / Google Workspace
• Fasih berbahasa Indonesia dan memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik (lisan & tulisan)

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Account Manager