Account Executive Area Semarang (Express Courier Company)

PT Anugerah Tangkas Transportindo; Kota Semarang; On-site; IDR 66,960,000 - 122,760,000; Full time

Job summary

ATT Group, perusahaan solusi logistik terkemuka di Semarang, mencari tenaga penjualan berpengalaman untuk mengelola basis pelanggan dan memperluas jaringan bisnis internasional maupun domestik. Anda akan menyusun proposal, mengelola onboarding pelanggan baru, serta menjaga hubungan dengan klien melalui CRM.

Posisi ini menuntut minimal 2 tahun pengalaman sales logistik, kemampuan komunikasi yang sangat baik, dan kesiapan bekerja di hari Sabtu.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai sales di bidang logistik atau freight forwarding.
• Berpengalaman dalam perencanaan dan penerapan strategi penjualan.
• Terampil menggunakan CRM untuk manajemen pipeline dan follow-up.
• Mampu berkomunikasi tertulis dan verbal dengan sangat baik.
• Berkomitmen menyediakan layanan pelanggan yang memuaskan.
• Mampu bekerja dengan target dan deadlines.
• Dapat menggunakan Microsoft Office.
• Bersedia bekerja pada hari Sabtu.
• Penempatan Semarang.

Responsibilities

• Mengidentifikasi dan memetakan customer potensial melalui canvassing, referensi, data existing, dan leads dari Digital Marketing.
• Menyusun, menyampaikan, dan menegosiasikan quotation sesuai kebutuhan customer dan strategi harga.
• Mengelola proses administrasi pembukaan customer baru, termasuk pengisian Rate Service dan RSA.
• Melaksanakan onboarding customer dengan menjelaskan alur kerja, SOP, dan shipping instruction.
• Menjadi point of contact untuk customer dan memonitor status shipment secara berkala.
• Menangani follow up atas masalah atau komplain customer melalui koordinasi dengan tim terkait hingga penyelesaian.
• Berkoordinasi dengan tim Operasional dan Customer Service terkait proses pengiriman, booking, verifikasi berat/dimensi, serta kelengkapan dokumen shipment.
• Melakukan monitoring pembayaran customer sesuai dengan Term of Payment.
• Menginput dan memperbarui data aktivitas penjualan serta sales pipeline melalui sistem CRM.
• Mengikuti daily coaching/briefing dengan atasan untuk membahas target harian dan rencana aktivitas penjualan.

Skills

Penjualan

CRM

Komunikasi

Layanan Pelanggan

Target-oriented

Microsoft Office

Tools

CRM software

Microsoft Office

Job description

ATT Group adalahperusahaan penyedia One-Stop Total Logistic Solution. Kami spesialis dalam bidang Perishable Cargo, Freight Forwarding, Trucking, Kepabeanan, Pergudangan, Distribusi serta Pengiriman Barang baik Internasional dan Domestik. Spesialisasi kami telah dirancang secara Profesional untuk memenuhi beragam kebutuhan Bisnis anda. Kami telah menjadi partner klien kami sejak tahun 2002.

Mengidentifikasi dan memetakan customer potensial melalui canvassing, referensi, data existing, serta leads dari Digital Marketing untuk memperluas basis pelanggan

Menyusun, menyampaikan, dan menegosiasikan quotation sesuai kebutuhan customer, strategi harga, dan batas kewenangan yang ditetapkan

Mengelola proses administrasi pembukaan customer baru, termasuk pengisian dan pengajuan Rate Service

Agreement (RSA) beserta kelengkapan dokumen pendukung

Melaksanakan customer onboarding dengan menjelaskan alur kerja, SOP, dan shipping instruction agar customer memahami proses layanan

Menjadi point of contact bagi dengan memonitor dan customer menginformasikan status shipment secara berkala, termasuk potensi kendala dan estimasi penyelesaian

Menangani dan melakukan follow up atas permasalahan atau komplain customer melalui koordinasi dengan tim terkait hingga tercapai penyelesaian

Berkoordinasi dengan tim Operasional dan Customer Service terkait proses pengiriman, booking, verifikasi berat/dimensi, serta kelengkapan dokumen shipment

Melakukan monitoring dan pengingat pembayaran customer sesuai dengan Term of Payment

Mengelola, menginput, dan memperbarui data aktivitas penjualan serta sales pipeline secara berkala melalui sistem CRM sebagai bahan monitoring dan evaluasi

Mengikuti daily coaching atau briefing dengan atasan untuk membahas target harian, pipeline penjualan, dan rencana aktivitas sales

Memiliki pengalaman min 2 tahun sebagai sales di bidang Freight Forwarding/Express Courier International/Logistics.

Berpengalaman dalam perencanaan dan penerapan strategi penjualan.

Terampil dalam menggunakan manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Mampu berkomunikasi tertulis dan verbal dengan sangat baik.

Berkomitmen menyediakan layanan pelanggan yang memuaskan.

Mampu bekerja dengan target.

Jujur & disiplin dan bertanggung jawab.

Dapat menggunakan Microsoft Office.

Bersedia bekerja di Hari Sabtu.

Penempatan Semarang.