Store Manager 店舖經理

Luxottica Retail Hong Kong Limited; Hong Kong; On-site; HKD 540,000 - 900,000; Full time

Job summary

Luxottica Retail Hong Kong Limited 正在港九新界地區招聘具經驗的店舖主管，負責帶領團隊達成銷售及KPI，分析數據以制定營運策略，並提升顧客服務水平。您需具備8年以上零售經驗及主管經驗，能以多語言溝通並帶領團隊持續優化。適應輪班制，並與各部門密切協作以提升業績。

公司提供完善培訓及發展機會，鼓勵創新與專業成長，歡迎具備熱情的人才加入，成就共同成長。

Qualifications

• 需最少8年零售經驗，當中最少3年為主管級或以上
• 對時裝及零售行業有熱誠，對市場潮流及同行的動向有高度觸覺
• 主動帶領及推動KPI績效指標的達成及良好顧客服務
• 良好領導及人員管理技巧，能激勵及有效帶領團隊合作
• 具良好溝通能力、正向思維及有責任心
• 操作流利廣東話，具良好普通話及英語溝通能力
• 熟悉MS Excel的操作及中文打字
• 無眼鏡行業經驗亦會被考慮，我們會為你提供專業知識培訓
• 需輪班及輪休

Responsibilities

• 帶領及激勵店舖團隊達成銷售目標與KPI
• 分析銷售數據及KPI表現，制定行動計劃提升業績
• 建立高效團隊提供卓越客戶服務
• 處理顧客意見及投訴，提升滿意度
• 遵守營運政策、規則及程序
• 管理日常運作、產品分類與市場推廣，與相關部門溝通並提供建議
• 提供工作培訓與輔導予員工，激勵團隊

Skills

Leadership

KPI management

Data analysis

Customer service

Communication

Cantonese

Mandarin

English

Excel

Training & coaching

Tools

MS Excel

Job description

工作職責

• 帶領及激勵店舖圑隊達成店舖及個人的銷售目標及KPI績效指標


• 分析店舖銷售數據及KPI績效指標的達成情況，及時制定及推行行動計劃以提升業績


• 建立及帶領高效團隊以提供卓越的顧客服務體驗


• 適時處理顧客意見及投訴，提升顧客對服務的滿意度


• 管理及監察公司及店舖營運政策、規則及程序的執行符合公司的標準


• 管理店舖日常運作、各類產品分類規劃及市場推廣活動，與有關部門保持良好溝通及提供有建設性的建議以強化店舖的運作


• 提供有效的工作培訓及輔導予店舖員工，激勵團隊及適時作出表現回饋

工作要求

• 最少8年或以上零售經驗，當中最少3年為主管級或以上


• 對時裝及零售行業有熱誠，對市場潮流及同行的動向有高度觸覺


• 主動帶領及推動KPI績效指標的達成及良好顧客服務


• 良好領導及人員管理技巧，能激勵及有效帶領團隊合作


• 具良好溝通能力、正向思維及有責任心


• 操作流利廣東話，具良好普通話及英語溝通能力


• 熟悉MS Excel的操作及中文打字


• 無眼鏡行業經驗亦會被考慮，我們會為你提供專業知識培訓


• 需輪班及輪休

工作地點

• 港九新界各分店

我們的多元、平等與包容（DE&I）承諾

我們致力於為所有員工營造包容的工作環境。無論種族、性别、民族、宗教信仰、身心障礙、情感取向，亦或是其他任何具有特色的特質，我們都予以尊重，並為所有人提供平等的機會。歡迎所有合資格人士申請。