Retail - Store Advisor(K11 MUSEA, Hong Kong)

On; Hong Kong; On-site; HKD 201,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Equal Opportunity Employer

Job summary

On门店正在招募热情的零售顾问，负责向顾客传递品牌故事，提供专业的运动装备建议与购买体验。你将参与产品陈列、补货、收银及日常货品管理，致力打造热情、多元的品牌体验。

我们期待你具备良好沟通、客户服务能力，并愿意在快节奏的零售环境中与团队合作，不断学习产品知识与销售技巧，提升顾客满意度与忠诚度。

Qualifications

• 具备良好的客户服务意识，能主动与顾客互动，提供专业建议。
• 熟悉产品知识与应用场景，能根据运动需求给出解决方案。
• 能按照门店标准执行陈列、补货、盘点、收银等日常运营。

Responsibilities

• 与门店团队及领导共同完成日常工作计划。
• 通过活动及社群，与顾客建立长期关系。
• 协助培训、陈列及线上内容的相关工作。
• 按门店运营标准管理货品、收银及账目核对。

Skills

客户服务

沟通能力

销售技巧

顾客关系管理

团队协作

Education

高中及以上学历

Tools

POS 收银系统

库存管理软件

Job description

In short

On昂跑直营团队是我们至关重要的团队之一，在这里凝聚了品牌对运动的承诺与愿景，凝聚和呈现整个团队努力的结果。 我们将直面消费者，与消费者密切互动，传递品牌故事，展示On 昂跑的核心价值观和运动激情，为On昂跑为每一位顾客提供充满激情的，专业的，多元包容的惊喜体验。加入昂跑，从事你热爱的运动事业，同时引领自我发展，找到长期职业发展的方向和机会，我们期待通过彼此的努力实现长期共赢。

Your mission

• 熟悉品牌理念及品牌精神，能够传递品牌故事，总是积极主动与顾客互动，打造热情，多元的品牌体验； - 熟悉产品知识和应用场景，主动探索倾听顾客运动需求，能够针对不同的运动需求提供专业的解决方案； - 按照陈列标准进行产品的陈列调整，包含日常补货和季节性调整； - 按照运营标准操作货品管理（来货/退货/盘点/防损），收银台管理（结账/账目核对/退换收银系统操作），开关门，日常复盘等基础工作； - 能主动且高质量的配合店长或者代班完成日常工作计划，做好工作的交接； - 通过主动分享品牌社群活动，售后服务政策等方式与顾客建立长期链接。 - 支持On社群活动的准备和接待工作，协助活动的顺利开展和提升到店体验。 - 能够主动对工作提出想法和优化的建议，积极参加店铺会议分享反馈和店长及团队共同达成店铺行动计划目标； - 基于店铺项目制，主导产品培训/社群/陈列/线上内容的相关部分。 - 对自我成长和发展负责，能够主动思考和店长一起制定自己的发展行动计划。

Your story

• 你是运动爱好者，有一定的运动基础，有乐于探索运动的热情。 - 你积极乐观，充满活力，乐于探索未知主动学习。 - 你有良好的语言表达能力和积极主动的沟通能力，乐于倾听，并主动为他人提供帮助和建议，致力于为顾客提供WOW的购物体验。 - 你乐于接受和给予反馈，因为你认可这是自我成长的基石和动力。 - 对消费者和零售行业充满有好奇心，愿意探索。 - 可接受零售的灵活工作时间并配合周末或节假日加班，综合工时制，做五休二。能适应快节奏的工作环境，抗压能力强。 - 积极进取，具有团队合作精神，有相关零售工作经验尤佳。 - 有带跑经验、跑团经验、陈列知识和培训技巧的候选人优先考虑。 - 具备基本英文接待顾客的沟通能力优先考虑。

Meet the team

与你期望中的年轻消费品牌一样，On昂跑直营（直面消费者）团队是一支快节奏的团队。我们热爱运动，鼓励多元包容的文化，我们协同合作并鼓励反馈，我们朝着共同的目标努力。你将与门店团队和领导层以及全球直营零售团队一起，革新传统的零售业务，为顾客创造令人惊喜的体验。

What We Offer

On is a place that is centered around growth and progress. We offer an environment designed to give people the tools to develop holistically - to stay active, to learn, explore and innovate. Our distinctive approach combines a supportive, team-oriented atmosphere, with access to personal self-care for both physical and mental well-being, so each person is led by purpose. On is an Equal Opportunity Employer. We are committed to creating a work environment that is fair and inclusive, where all decisions related to recruitment, advancement, and retention are free of discrimination.