Technicien Procédé ou Instrumentation H/F

Techteam - Accélérateur de transformation industrielle; Portsmouth; On-site; EUR 50,000 - 55,000; Full time

Job summary

Techteam recherche un support technique pour assister les équipes de service sur le terrain et fournir des solutions aux problèmes techniques. Le poste implique des déplacements fréquents, une expertise en procédés et instrumentation, et nécessitera une bonne maîtrise de l'anglais. Les avantages incluent salaire compétitif, prime, RTT, et opportunités de formations certifiantes.

Benefits

Primes de qualité

Tickets restaurants

Télétravail

Formations certifiantes

Qualifications

• Expérience de service requise.
• Anglais courant (80% de la documentation en anglais).

Responsibilities

• Assister les clients et les équipes sur le terrain.
• Documenter et traiter les demandes techniques.
• Organiser des formations sur site.

Skills

Connaissance des procédés PID

Diagnostic de pannes

Communication

Education

Bac +2 /+5 en procédés & instrumentation

Job description

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.

Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !

Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).

Le Poste

Le support technique est la principale personne en support technique pour les équipes de service qui interviennent sur les sites Clients. Il est responsable de fournir des solutions aux problèmes techniques transmis par les régions.

Veille à ce que les demandes soient documentées et traitées dans les délais convenus.

Missions

• Effectuer régulièrement des déplacement avec une fréquence de 2 à 3 semaines par mois.
• Avoir une bonne connaissance des procédés PID ainsi que des éléments tels que les pompes, vannes et détecteurs.
• Assister les clients et les équipes sur le terrain dans le diagnostic de pannes.
• Répondre aux demandes transmises par les équipes de service sur le terrain en documentant les réponses le cas échéant dans le logiciel de suivi de demande.
• Participer aux réunions entre le client et le service sur le terrain en tant qu'expert technique selon les besoins.
• Faire remonter les appels non résolus au spécialiste du support produit responsable (3e niveau) si nécessaire.
• Organiser des appels réguliers avec les équipes de service sur le terrain de la région et les services PSS responsables pour discuter des problèmes en suspens liés aux produits
• Fournir une formation (en usine ou sur site) et un soutien sur site au besoin
• Fournir une contribution technique à d'autres services internes
• Intervenir sur les sites client lors de service de SAT, IQ/OQ ou maintenance.
• Déplacements de l'ordre de 40%.
• Profil de formateur et communiquant
  
  

Profil

• Bac +2 /+5 procédés & instrumentation avec expérience de service,
• Maitrise anglais parlé et écrit (+ 80% des formations et documentations en anglais)
  
  

Avantages

Salaire Brut Annuel : 50-55K€ brut annuel

Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire

Evolution salariale annuelle

RTT

Intéressement

Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM)

Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...)

Indemnité transport en commun : 50%

Mutuelle 50%

Prévoyance 100%

Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël

Télétravail

Prise en charge frais de déplacements

Accompagnement a la mobilité

Formations certifiantes