Technical Service Specialist.

Medtronic plc; Watford; On-site; GBP 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Medtronic plc busca un Especialista de Servicio Técnico para apoyar a clientes en Watford y áreas cercanas, brindando servicio de reparación y soporte técnico a una amplia gama de productos, principalmente cirugía robótica. El candidato viajará con frecuencia por Reino Unido e Irlanda para atender a clientes y mantener altos niveles de satisfacción.

El puesto requiere experiencia práctica en servicio de campo, capacidad de comunicar información técnica de forma clara y una actitud proactiva para

Qualifications

• Se requiere experiencia práctica en servicio técnico y reparación de equipos médicos.
• Capacidad para asesorar a clientes, personal de ventas y profesionales de la salud sobre productos.
• Habilidad para realizar presentaciones técnicas en reuniones y con clientes.

Responsibilities

• Proporciona servicio de reparación interno en un centro de reparación/servicio o en sitio sin cuota de ventas.
• Proporciona asesoramiento técnico a clientes y personal de ventas.
• Actúa como enlace entre ventas y clientes en cuestiones técnicas y puede presentar en reuniones.

Skills

Field service

Customer support

Robotics

Education

Bachillerato

Job description

## Technical Service Specialist.Solicitarremote type: A distancialocations: Watford, Hertfordshire, United Kingdomtime type: Tiempo completoposted on: Publicado ayerjob requisition id: R74253En Medtronic, puedes empezar una carrera para toda la vida que se centre en la investigación y en la innovación y que defienda la equidad y el acceso a la atención sanitaria para todos. Tu liderazgo dejará huella, eliminando obstáculos para impulsar la innovación en un mundo más conectado y humanitario.**Un día normal**The Service & Repair department is a growing organization across EMEA and is part of the Customer Care & Supply Chain organization of Medtronic. Your focus will be providing the highest levels of field service and customer support across a wide range of products, primarily robotic surgery. This is a great opportunity to develop and drive customer loyalty and experience for Service and Repair whilst developing revenue and commercial opportunities. The successful candidate will have a key role in implementing the strategy for Service and Repair, with the goal of establishing us as an uncontested market leader as a service provider across all sectors. To strengthen this team, we are looking for a Field Service Engineer to support customers primarily in London and the surrounding area, with occasional need to support wider across UK and Ireland. You will need to be flexible and able to travel at short notice for the majority of the time for this position.Las responsabilidades pueden incluir lo siguiente y se pueden asignar otras tareas. Proporciona servicio de reparación interno en un centro de reparación / servicio o servicio técnico y soporte en el sitio sin cuota de ventas y servicio. Proporciona asesoramiento técnico a clientes, personal de ventas y profesionales de la salud que responden a preguntas, problemas y problemas relacionados con el producto. Proporciona al personal de ventas los datos técnicos necesarios para la demostración de los productos. Actúa como enlace entre el personal de ventas y los clientes en cuestiones técnicas. Puede hacer presentaciones técnicas en reuniones de ventas y ubicaciones de clientes.**PROGRESIÓN DE CARRERA DEL ESPECIALISTA DE MEDTRONIC:**Por lo general, un contribuyente individual con responsabilidad en una disciplina o especialidad profesional. Entrega y/o gestiona proyectos asignados y trabaja con otras partes interesadas para lograr los resultados deseados. Puede actuar como mentor de colegas o puede dirigir el trabajo de otros profesionales de nivel inferior. La mayor parte del tiempo se dedica a entregar y supervisar los proyectos, desde el diseño hasta la implementación, mientras se adhiere a las políticas, utilizando conocimientos especializados y habilidades normalmente adquiridas a través de la educación avanzada.**FACTORES DIFERENCIADORES****Autonomía:**Colaborador individual establecido y productivo.Trabaja independientemente bajo supervisión general en proyectos/asignaciones de mayor envergadura y moderadamente complejos.**Impacto en la organización:**Fija objetivos para su propia área de trabajo a fin de cumplir los objetivos de los proyectos y asignaciones.Contribuye al cumplimiento de los hitos de un proyecto.Puede tener cierta participación en asignaciones interfuncionales.**Innovación y complejidad:**Los problemas y asuntos que trata son generales y pueden exigir el conocimiento de un conjunto más amplio de temas u otras áreas laborales, pero típicamente no son complejos.Efectúa ajustes o recomienda mejoras en sistemas y procesos para resolver problemas o mejorar la eficacia del área laboral.**Comunicación e influencia:**Se comunica primordial y frecuentemente con contactos internos.Las interacciones externas son de índole menos compleja o para resolución de problemas.Contacta con otros para compartir información, el estado del trabajo, necesidades y asuntos a fin de informar, solicitar comentarios y apoyar la toma de decisiones.**Liderazgo y gestión de talento:**Puede brindar orientación y asistencia a profesionales de nivel inicial y empleados en la progresión de carrera de Apoyo.**Conocimientos y experiencia esenciales:**Requiere conocimientos prácticos y competencia demostrada dentro del área de trabajo que típicamente se adquieren mediante la combinación de educación avanzada y experiencia.Requiere un título de Bachillerato (o para títulos obtenidos fuera de los Estados Unidos, un título que satisfaga los requisitos de 8 C.F.R. § 214.2 (h) (4) (iii) (A) y un mínimo de 2 años de experiencia relevante, o un título avanzado con 0 años de experiencia.Requisitos físicos del puestoLas declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los empleados asignados a este puesto, pero no son una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y habilidades necesarias para este puesto.**Recruitment Fraud Alert** We are aware of phishing scams targeting job seekers. Please keep the following in mind: Apply only through official Medtronic channels. All legitimate Medtronic recruiting communications come from approved Medtronic platforms and official @medtronic.com email addresses. Medtronic will never ask for payment or sensitive personal information (such as bank account or Social Security details) during early stages of the hiring process. Any such requests are not legitimate. If you receive a suspicious message claiming to be from Medtronic, do not respond, click links, or open attachments. If you have any questions, concerns regarding the authenticity of a communication alleged to have been made by or on behalf of Medtronic, please contact us immediately at [e-mail].**Beneficios y compensación****Medtronic ofrece un salario competitivo y un paquete de beneficios flexible** El compromiso con las vidas de nuestros empleados es el centro de nuestros valores. Reconocemos sus aportes. Comparten el éxito que contribuyen a crear. Ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes de compensación competitivos diseñados para apoyarlo en cada etapa de su carrera profesional y de la vida.Pay range / Rango salarial / Intervalo salarial /Fascia retributiva / Tranche de salaire / Gehaltsband / Salaribereik: United Kingdom: 37,600.00 GBP - 56,400.00 GBP |This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).### Quiénes somosSomos líderes en tecnología de atención médica a nivel mundial y abordamos con decisión los problemas de salud más complejos a los que se enfrenta la humanidad mediante la búsqueda y el hallazgo de soluciones.Nuestra misión (aliviar el dolor, devolver la salud y alargar la vida) une a un equipo global de más de 95 000 personas apasionadas.Somos ingenieros de corazón: ponemos en práctica ideas ambiciosas para generar soluciones reales para personas reales. Desde el laboratorio hasta la fábrica, pasando por la sala de conferencias, cada uno de nosotros experimenta, crea, construye, mejora y aporta soluciones. Contamos con el talento, las diferentes perspectivas y la ambición necesarios para desarrollar lo extraordinario.### Qué hacemos**Cambiamos vidas.** Cada miembro del equipo, cada día, ayuda a mejorar y redefinir el modo en el que, en el mundo, se tratan las enfermedades que requieren una atención más urgente, desde enfermedades cardíacas hasta la diabetes. Nuestro liderazgo en el sector proviene de la pasión y el ingenio de nuestra gente. Eso es lo que somos. Trabajando codo a codo, utilizamos la ciencia, la medicina y un profundo conocimiento del cuerpo humano para crear tecnologías extraordinarias que pueden transformar vidas.**Construimos soluciones extraordinarias como un solo equipo.** Con una Filosofía Medtronic que define nuestra forma de trabajar. La velocidad y la decisión forman parte de nuestro ADN. Las diversas perspectivas inspiran nuestras respuestas audaces a cualquier desafío que se nos presente. Y obtenemos resultados de la manera correcta, avance tras avance del paciente.**Usted tiene la posibilidad de diseñar esta carrera que le cambiará la vida.** Al aportar sus ideas ambiciosas, su perspectiva única y sus contribuciones, podrá...* **Construir** un futuro mejor, amplificando su impacto en las causas que les importan a usted y al mundo* **Desarrollar**una carrera que refleje su pasión y habilidades* **Conectarse**a una cultura dinámica e inclusiva que acepta el desafío del aprendizaje permanente### En qué nos diferenciamosEstos compromisos distinguen a nuestro equipo del resto:**Experiencias que priorizan a las personas.**El respeto por las personas es el sello distintivo de nuestra humanidad. Impulsa a nuestro equipo a tener un impacto positivo incluso en una sola vida. Y eso significa que también ponemos a nuestra gente en primer lugar en Medtronic, creando una cultura de pertenencia y esforzándonos siempre por conseguirle los recursos que necesita para su desarrollo profesional.**Tecnologías que transforman vidas.** Independientemente de su función, usted contribuye a tecnologías que transforman vidas. Lo que construimos empodera a los pacientes para que vivan la vida según sus propios términos.**Mejores resultados para nuestro mundo.** Aquí, se trata de algo más que el resultado final. Nuestra misión de mejorar el bienestar humano nos impulsa. Promovemos la atención médica, la sociedad y la equidad con cada diseño, dentro y fuera de nuestras instalaciones.**Atención basada en el conocimiento. Nuevos puntos de vista****.** Inteligencia artificial, datos y automatización de vanguardia. Está dando forma al futuro de la tecnología de atención médica y definiendo la próxima generación de avances en la atención.Es la política de Medtronic proporcionar igualdad de oportunidades de empleo (EEO, por sus siglas en inglés) para todas las personas, independientemente de su edad, color, origen nacional, estado de ciudadanía, discapacidad física o mental, raza, religión, credo, género, sexo, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, estado civil, estado en relación a la asistencia pública, estado como veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Además, Medtronic proporcionará asistencia especial razonable para los individuos calificados con alguna discapacidad.Para los representantes de ventas y otros empleados de campo orientados al paciente, ir a un entorno de atención médica se considera una función esencial del trabajo y esperamos que nuestros empleados cumplan con todos los requisitos de acreditación en los hospitales o clínicas que apoyan.Este empleador participa en el programa federal E-Verify para confirmar la identidad y la autorización de empleo de todos los empleados recién contratados. Para obtener más información sobre el programa E-Verify, haga clic aquí (https://www.e-verify.gov/employees).Para obtener información actualizada sobre las solicitudes de empleo, vaya a la página de inicio de sesión para candidatos e inicie sesión para verificar el estado de su solicitud.Si necesita ayuda para completar la solicitud, envíe un correo electrónico a [e-mail]