Team Leader

Heritage - BRA_208; Bath; On-site; GBP 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

Un leader d'équipe est recherché pour garantir à nos clients une expérience exceptionnelle tout en supervisant une équipe. Vous devrez coordonner les opérations pendant les moments de pointe, alliant service à la clientèle et leadership. Des possibilités de carrière ainsi que des avantages attrayants sont offerts, notamment un salaire compétitif et des réductions. Rejoignez-nous pour faire la différence!

Benefits

Salaire compétitif

Pension

Développement de carrière

33% de réduction sur toutes les marques

Programme de soutien pour employés gratuit

50% de réduction aux hôtels Greene King

Bonus de recommandation jusqu'à 1,500£

Accès anticipé aux salaires

Réductions commerciales jusqu'à 30%

Qualifications

• Capacité à diriger par l'exemple et à s'assurer que les clients ont une expérience mémorable.
• Compétences en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Assurer une expérience mémorable aux clients.
• Coordonner l'équipe durant les périodes de forte affluence.
• Député pour la gestion en leur absence.

Skills

Leadership

Service client

Adaptabilité

Attention aux détails

Esprit d'équipe

Job description

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Job Description

As a Team Leader, you’ll lead by example, ensuring the team has everything they need for a smooth shift. You’ll maintain high standards and ensure our customers are satisfied.

Qualifications

Responsibilities include:

• Providing customers with a heartfelt and memorable experience.
• Deputising for management and resolving issues in their absence.
• Organising and coordinating the team during busy shifts.
• Ensuring the bar is safe, legal, and clean, and addressing issues promptly.

What you’ll bring:

• An eye for detail, ensuring perfect pours.
• Leading by example in service and welcoming customers warmly.
• Ability to think quickly and adapt to challenges.
• A positive attitude and team spirit.

Additional Information

We reward hard work with:

• Competitive salary, pension, and career development opportunities.
• 33% discount for you and 15% for loved ones on all brands.
• Free employee assistance program for mental health, well-being, financial, and legal support.
• 50% discount for you and 25% for loved ones at Greene King Inns and hotels.
• Refer a friend bonus up to £1,500.
• Wagestream for early wage access.
• Up to 30% retail discounts with partners.