Sr. Program Manager, Building Solutions PM

Amazon; Sheffield; On-site; GBP 29,000 - 40,000; Full time

Job summary

大手テクノロジー企業のAmazonジャパンは、エクスプレスマットサービスの拡大を支援するポジションを募集しています。日本語と英語でのコミュニケーション能力が重視され、オペレーションシステムの選定やプロジェクト管理の経験が求められます。チームメンバーと密に協力しながら、業務を進めることになります。

Qualifications

• 業務の実現性についての検証およびコスト検証の経験が必要。
• オペレーションプロセスの改善に関与してきた経験が必要。
• 多くのステークホルダと協力して進める能力が求められる。

Responsibilities

• 新サービスのオペレーション実現性を検証する。
• 既存FCのオペレーションを改善し顧客サービスを提供する。
• 新規サイトを実際にローンチする際に工事管理のサポートを行う。

Skills

プロジェクトマネジメント

定量的なコスト分析

日本語・英語のコミュニケーション能力

Job description

Overview

オペレション技術統括本部 JCFS: Japan Customer Fulfillment Solutions はアマゾンジャパン オペレーション部門 JP Ops の中核部門として 物流プロセスの設計 導入 改善に取り組んでいます。品揃え・低価格・利便性を継続的に向上させること、お客様のニーズに合わせて次世代のフルフィルメント能力を創出することがミッションです。

専門分野を持つメンバが闊達な議論を行って最良のソリューションを提案し、数ヵ月後にはそれが目の前に形となって実現していくところに仕事の面白さと醍醐味があります。グローバルチームと連携し最新の技術も活用して多くのソリューションを創出・導入しています。

JCFS Building Solutions Program Management JP BSPM は アマゾンジャパンオペレーション部門のサプライチェーンマネジメント SCM、トランスポーテーション Trans、ファイナンス、リアルエステート RE のチームと協働してオペレーション中長期戦略を立案するチームです。商品の入荷・保管・出荷・配送まで End to End のプロセスを分析し、複数あるオプションから最適な建物ソリューションを提案してコスト・スピードの改善を実現します。

このポジションは アマゾンジャパンで今年から新たにスタートしたエクスプレスマットのサービス拡大をサポートします。今後 日本全国に短時間配送に特化したフルフィルメントセンタ FC の新規立ち上げが計画されており BSPM は将来の FC 立ち上げのプランニングフェーズからプロジェクトに参画します。設計要件の確認・物件選定を行い、品揃え・利便性を改善するための新しいシステム・プロセスの導入検討のため 国内外のステークホルダー情報を JCFS の設計部門と協業して実現可能性やコスト評価を行います。

このポジションで特に重要となる能力・経験は、多くのステークホルダに協力をもらいながら進めるため 日本語・英語の両言語でのコミュニケーション能力、プロセスの改善経験、定量的なコスト分析能力、プロジェクトマネジメント経験です。

Key job responsibilities

• 新規サービスにおけるオペレーション実現性の検証およびコスト検証
• エクスプレスマットにおけるさらなるサービス向上（サービスエリア拡大・スピード向上・セレクション拡大等）を実現するため、既存のFCやデリバリステーションのオペレーションをベースに海外での取り組みを参考にする、もしくは導入して実際にお客様へサービス提供できるオペレーションプロセスを設計し実現性の検証を行う
• オペレーションシステム選定やオペレーションプロセス設計の検討だけでなく、設計部門や施設工事管理部門・調達・IT・セキュリティ・ファイナンスチームなどの幅広いステークホルダと連携し情報を集めてコスト検証を含めた最適なソリューションをプロジェクトチームやリーダーシップへ提案して承認のサポートを行う
• 新規サイトローンチサポート
• 新規サイトを実際にローンチする際には BSPM で計画した内容を予算管理含めて工事管理チームへ引き継ぎを行う。実際に工事を進めていく中で計画と実行で乖離が出た時には工事管理チームより相談を受けて問題を解決する、またはギャップを埋めるための変更管理等のサポートを行う
• ローンチ後のサポートとして将来的なサービスエリア拡大に備え、既存サイトでの立ち上げプロセスの改善点を抽出して次のサイトローンチで同じ問題が起きないように関連部署と対策を立案・調整する

A day in the life

1週間の始まりにチームメンバーでチェックインミーティングを行い、各メンバーの先週の進捗・成果、今週の取り組み、サポートが必要な内容を確認して業務を開始します。新規サイトのローンチがある際には関連部門との定例ミーティングをファシリテートし、必要なタスクの確認と進捗管理を行います。新規サイト選定期間中は必要な情報を集めて結果を集約し、提案内容をまとめてプロジェクトチームへ報告します。

About the team

経営層をはじめ JCFS 各チムや財務・調達部門等、さまざまなステークホルダーとの協業が必要なポジションです。アマゾンジャパンオペレーションのエンジニアリング部門として、成長に直接影響を与える仕事です。入社後はチーム全体で既存プロセスの知識共有・トレーニング・日常面談を行い、オンボーディングをサポートします。