Shift Manager

TN United Kingdom; Poole; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Shift Manager, der Teil eines engagierten Teams wird, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung des Shops, wenn der Manager nicht verfügbar ist, und motivieren Ihr Team, um außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Ihre Aufgaben umfassen die Zubereitung von Produkten, die Aufrechterhaltung der Sauberkeit und die Gewährleistung, dass die Kunden sowohl im Geschäft als auch online eine fantastische Erfahrung haben. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Führung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Kollegialer Rabatt von bis zu 50%

Kostenlose heiße Getränke während der Schichten

Bezahlte Pausen

10% Gewinnbeteiligung

Gesundheits- und Wellness-App

Wachsende Urlaubsansprüche

Aktienpläne für Investitionen und Ersparnisse

Pensionsplan mit bis zu 7% Arbeitgeberbeitrag

Vertrauliche Unterstützung für das Wohlbefinden

Auszeichnungen für langjährige Mitarbeit

Qualifications

• Zuverlässige Person mit natürlicher Führungsstärke.
• Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld ist bevorzugt.

Responsibilities

• Inspiration des Teams zur Erreichung hervorragender Ergebnisse.
• Effiziente und freundliche Bedienung der Kunden.

Skills

Kundenservice

Führungskompetenz

Teamarbeit

Education

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Job description

About the role

Join us as a Shift Manager and be part of a team that prioritizes customers. As part of the management team, you'll be responsible for overseeing the shop when the Manager isn’t available. You will engage and motivate the team, ensuring they have what they need to excel. We serve customers through various channels including in-shop, delivery, Click+Collect, and drive-thru. Your role is to ensure customers have a fantastic experience whether they order in-store or online. Typical shift responsibilities include:

1. Inspire the team to deliver excellent results and maintain high standards
2. Lead by example and serve customers efficiently and friendly
3. Prepare products, including making sandwiches and managing ovens
4. Keep displays stocked and appealing
5. Maintain cleanliness and tidiness of the shop

What we can offer you

• Competitive pay paid weekly
• Colleague discount of up to 50% on Greggs products
• Free hot drinks during shifts
• Paid breaks to recharge
• Sharing 10% of profits with colleagues
• Health and Wellbeing App with remote GP and physiotherapy services
• Growing holiday entitlement as your career progresses
• Share plans for investment and savings
• Pension scheme with up to 7% employer match
• Confidential wellbeing support via employee assistance app and helpline
• Long service awards for milestones
• Savings and discounts for shopping, leisure, and wellbeing

About you

You should be reliable with natural leadership abilities and a passion for delivering exceptional customer service. You will support an inclusive culture, valuing diversity. Previous supervisory experience in a customer-focused environment is preferred. If you meet the availability requirements, we encourage you to apply!

About us

At Greggs, we love what we do and have fun! Our culture is built on how we behave and support each other. Everyone is welcome, regardless of background, preferences, or beliefs. Learn more about us here: [link].