Service Technician

Unlimited Potential; Greater London; On-site; GBP 29,000 - 39,000; Full time

Job summary

Bunzl Distribution recherche un technicien de service à Londres et ses environs pour assurer la maintenance et le support client sur l’équipement des clients.

Vous effectuerez la maintenance préventive, les dépannages, préparerez le nouvel équipement, et gérerez les dossiers clients. Déplacements fréquents, permis de conduire requis, et capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté service.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans.
• Formation ou certification en mécanique, électricité ou automobile.
• Bonnes compétences en communication et service client.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Effectuer la maintenance planifiée et préventive sur l’équipement.
• Réaliser les appels de dépannage et les réparations selon le calendrier.
• Préparer le nouvel équipement pour l’installation et la mise en service.
• Maintenir les dossiers et profils des clients.
• Préparer et compléter les bons de travail, les réclamations de garantie et les commandes de pièces.
• Établir et maintenir de bonnes relations avec nos clients et le personnel.
• Résoudre les problèmes mécaniques et électriques avec les manuels et le support fabricant.
• Déplacements requis et heures supplémentaires possibles.
• Posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite sans infractions.

Skills

Communication

Autonomie

Organisation

Service client

Informatique

Gestion du changement

Conduite

Déplacements

Education

Formation en mécanique, électricité ou automobile

Job description

Le technicien de service est responsable de fournir un excellent service à la clientèle tout en entretenant l’équipement des clients. En tant que technicien de service, vous enregistrerez la demande de service, effectuerez avec succès l’entretien de l’équipement et assurerez le suivi auprès de nos clients concernant la maintenance ou les préoccupations.

Responsabilités :

• Effectuer la maintenance planifiée et préventive sur les gammes de produits de l’entreprise et sur l’équipement concurrent.
• Réaliser les appels de dépannage et les réparations selon le calendrier établi.
• Préparer le nouvel équipement pour l’installation et la mise en service.
• Maintenir les dossiers et profils des clients.
• Préparer et compléter les bons de travail, les réclamations de garantie et les commandes de pièces.
• Établir et maintenir de bonnes relations avec nos clients, le personnel de vente et la direction.
• Résoudre les problèmes mécaniques et électriques en utilisant les manuels électroniques et papier ainsi que le soutien technique des fabricants.
• Favoriser activement les relations clés avec les clients et identifier le potentiel de croissance future.
• Avoir une formation ou une certification en mécanique, électricité ou automobile.
• Minimum de 2 ans d’expérience.
• Excellentes compétences en communication.
• Être autonome, prendre des initiatives et assurer un excellent suivi.
• Solides compétences organisationnelles.
• Aptitude à communiquer efficacement et à offrir un service à la clientèle de qualité.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler efficacement dans des situations impliquant des changements et/ou des demandes concurrentes.
• Bien performer dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du traitement de documents confidentiels et sensibles.
• Capacité à respecter le budget des dépenses.
• Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins et les directives.
• Posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite sans infractions.
• Certains déplacements requis.
• Heures supplémentaires possibles.

Nouvelle carrière… nouvelles opportunités ! Qu’attendez‑vous ?

Bunzl fournit les emballages alimentaires et de vente au détail, les produits de nettoyage et l’équipement, les produits de sécurité et les emballages industriels qui permettent à plus de 45 000 entreprises au Canada de fonctionner de manière optimale chaque jour.

Bunzl plc est un leader mondial avec des ventes dépassant 10 milliards de dollars. Bunzl Amérique du Nord, dont le siège social est à St. Louis, Missouri, possède et exploite plus de 100 entrepôts avec plus de 5 000 employés et plus de 400 000 fournisseurs.

Chez Bunzl, nous voulons investir en vous. Grâce à nos multiples options de carrière, vous trouverez non seulement l’aventure que vous recherchez aujourd’hui, mais vous pouvez être assuré que de nouvelles opportunités s’offriront à vous pour évoluer dans l’avenir. Nous savons que nos employés sont notre atout numéro un. C’est pourquoi nous recrutons et retenons des personnes passionnées par la prestation du meilleur service à nos clients. Nous offrons à nos employés des possibilités d’évolution au sein de notre entreprise en fonction de leurs talents, expériences et aptitudes.

Bunzl Distribution offre des salaires compétitifs, un environnement de travail confortable et une gamme complète d’avantages sociaux, y compris un REER avec contribution de l’entreprise.

Bunzl Distribution a une tradition d’engagement envers l’égalité des chances en matière d’emploi. Il est établi que notre politique consiste à attirer et retenir les personnes les mieux qualifiées sans égard à la race, la race perçue, l’ascendance, le lieu d’origine, la nationalité, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, le casier judiciaire, l’état matrimonial, la situation familiale, le handicap, les circonstances sociales, les convictions politiques et/ou la source de revenu ; ou tout autre motif de discrimination interdit tel que défini dans la législation applicable en matière de droits de la personne.