Service Advisor

TN United Kingdom; Macclesfield; On-site; GBP 29,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Service Advisor, der erstklassigen Kundenservice bietet und als Hauptansprechpartner zwischen Kunden und der Serviceabteilung fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Verwaltung von Service-Terminen, die Dokumentation von Kundenanliegen und die Koordination mit Technikern, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice und die Automobilbranche haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, Teil eines außergewöhnlichen Teams zu werden.

Benefits

Mercedes Benz Schulungen und Führungsprogramme

Augenpflegegutscheine

Lebensversicherung (4 x Jahresgehalt)

31 Tage Urlaub (einschließlich Feiertage), steigend auf 38 Tage mit der Dienstzeit

Qualifications

• Erfahrung als Service Advisor in der Automobilbranche.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Responsibilities

• Begrüßung der Kunden und effektive Verwaltung von Service-Terminen.
• Dokumentation von Kundenanliegen und Fahrzeugproblemen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Kenntnisse über Automobilsysteme

Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Kenntnisse in servicebezogenen Computeranwendungen

Job description

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Join the LSH Auto family as a Service Advisor, where your customer service skills will be paramount to ensuring a top-tier experience for our valued clients. You will serve as the primary liaison between our customers and the service department, helping to facilitate a smooth service process.

Salary - £29,000 basic plus OTE bonus up to £45,000

Your key responsibilities will include:

• Welcoming customers and managing service appointments effectively
• Documenting customer concerns and vehicle issues with attention to detail
• Providing clear and accurate estimates for service costs and timelines
• Coordinating with technicians to ensure timely and efficient service
• Updating customers on their vehicle status and recommended services
• Effectively handling customer inquiries and resolving any concerns

Requirements

The ideal candidate should possess:

• Demonstrated experience as a Service Advisor in the automotive sector
• Exceptional communication and interpersonal skills
• Strong organizational skills and the ability to prioritize tasks
• A solid understanding of automotive systems and maintenance
• Ability to thrive in a dynamic and fast-paced environment
• Proficiency in service-related computer applications
• A valid driver's licence

If you have a passion for customer service and the automotive industry, we invite you to apply and be part of our exceptional team!

• A range of Mercedes Benz training and leadership programmes

• Eye care Vouchers

• Life Assurance (4 x annual salary)

• 31 days holiday (including bank holidays), rising to 38 days with length of service