Service Advisor

TN United Kingdom; Hemel Hempstead; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Autohaus sucht einen erfahrenen Service Advisor, der sich durch hervorragende Kundenkommunikation und Fachwissen über Fahrzeuge auszeichnet. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kunden professionell über notwendige Reparaturen zu informieren, Kostenschätzungen zu geben und zusätzliche Produkte zu verkaufen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Ihre Fähigkeit, mit Kunden umzugehen und alle erforderlichen Dokumente zu erstellen, wird entscheidend sein, um den hohen Standard an Kundenservice aufrechtzuerhalten, den das Unternehmen anstrebt. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Automobilbereich haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Service Advisor.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.

Responsibilities

• Beratung der Kunden über erforderliche Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellung und Aktualisierung von Kunden- und Fahrzeugakten.

Skills

Kundenkommunikation

Fahrzeugkenntnisse

Verkaufskompetenz

Tools

In-Haus-Computersystem

Job description

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We are currently working with a prestige car dealership that is looking to recruit an experienced Service Advisor to join their growing team.

Our client prides itself on delivering a consistently high standard of customer care at all times.

As a Service Advisor, you will ensure the highest standard of courtesy and professionalism when interacting with customers and members of the public.

Service Advisor Duties include:

1. Ensuring customers are aware of service and repair work required to their vehicles professionally
2. Advising on estimated costs of repairs and work to be undertaken
3. Selling additional products as appropriate to customers’ needs
4. Advising on timescales and collection arrangements
5. Producing job cards on in-house computer system
6. Updating customer and vehicle records
7. Documenting all warranty work in accordance with manufacturer policy
8. Preparation and completion of invoices

For this Service Advisor position, you will have:

• At least 2 years’ experience working as a Service Advisor
• Full driving licence
• Excellent communication skills